内政部发言人解释，行政管理部门并未禁止称呼叔叔-阿姨，只是强调工作人员应根据各地区的背景，礼貌、适当地使用称呼，称呼“您-您客户”仅是民众的建议
2025年5月10日，内政部秘书兼发言人Trissulee Trisornakul解释了行政管理部门关于工作人员和相关服务人员在服务民众时使用称呼的问题，即用“您或您客户”代替“叔叔-阿姨”的情况。这一情况的起因是行政管理部门收到了来自总理办公室秘书处或通过公正中心转达的民众服务接受者的建议，关于工作人员在政府一站式服务中心服务时使用的称呼。有投诉者表示，服务人员常用“阿姨和叔叔”来称呼服务接受者，服务接受者认为这不合适，建议不应使用这样的称呼，而应使用“您或您客户”代替
因此，行政管理部门已通知设有微笑县服务柜台的省份，这些柜台是位于百货公司内的登记和身份证服务单位。每天有各种类型的服务使用者，因此通知强调工作人员应以礼貌的态度服务民众，包括言行举止，根据沟通指南和国际礼仪标准，适当处理服务接受者的投诉建议
“明确指出称呼服务接受者为阿姨、叔叔不合适，并认为应使用‘您’或‘您客户’仅是民众的建议，并非行政管理部门强制要求一站式政府服务中心的工作人员对所有服务接受者使用的称呼。在登记和身份证服务工作中，工作人员仍可根据情况和各地区的背景，运用判断力和判断力，以礼貌的言行服务，以达到行政管理部门的目标，即最大限度地满足服务接受者的满意度”Trissulee说
Trissulee表示，由于之前发出的行政管理部门文件中的内容在社交媒体上传播时可能不够清晰，导致读者产生误解。因此，行政管理部门登记办公室正在准备发布新的文件，以便更清晰地进行沟通
（编译：Cici 泰国中文社；审校：Fang；来源：Thairath）
