本田携手全国经销商，将卓越性提升至可持续成功的水平，加强xEV产品线，通过提供卓越体验的理念打造品牌，以客户为中心。
本田汽车（泰国）有限公司的总裁兼首席执行官Koji Iwanami表示，感谢所有经销商在过去一年的合作与支持，使本田能够实现重要目标。对于68年的业务方向，将重视通过在每个接触点创造令人印象深刻的体验来照顾客户。经销商和经销商人员作为品牌的代表，将向客户提供卓越的服务，以持续提供价值并与客户建立联系。
此外，本田还向经销商网络传达了业务方向和重要目标，重申了通过结合本田当前优势的扩展，向客户提供卓越产品和服务的承诺。
在品牌信任、突出的e:HEV产品线以及客户满意度方面，本田将推进三个主要方向的运营，涵盖产品和销售、服务和品牌建设。
1. 产品和销售方面
– 强调提供满足客户需求的产品，同时在每个接触点提供令人印象深刻的体验，以e:HEV全混动产品线为主导，该产品线在性能、加速、平稳驾驶和出色燃油经济性方面得到了广泛认可和证明。
– 本田计划扩展e:HEV产品线，以满足客户的各种需求，让客户更容易接触到本田的混合动力汽车。
– 增强客户对体验本田100%电动汽车的信心，无需担忧。目前，本田已准备好通过全国经销商网络为标准服务中心、零部件和专家技术人员提供服务，反映出本田在全面进入电动汽车时代的坚实基础。
2. 服务方面
– 旨在提供以客户为核心的卓越服务体验，专注于现有客户以实现最高满意度，同时通过提供超越期望的价值，如通过数字体验提供更便捷的售后服务、全年独家活动以及各种特别优惠，增强选择本田汽车的自豪感。
– 致力于通过覆盖全国222个地点的经销商网络建立长期信任和信心，提供由专家技术人员按照相同标准执行的售后服务，确保客户获得全面和卓越的服务，并感到作为本田汽车家族一部分的温暖。
3. 品牌建设方面
– 在668年，本田开始以“Where The Drive Means More”的品牌理念进行沟通，结合品味和活力，传达本田汽车不仅是交通工具，更是值得信赖的伙伴，陪伴并激发灵感，为每一次旅行和生命中的每一刻带来快乐。
– 将专注于通过日常生活中的每个接触点与客户体验相连的品牌价值建设。这一品牌沟通将通过经销商参与的各种活动进行，经销商将成为连接和向客户提供令人印象深刻体验的关键。
除了传达业务方向和目标外，活动还包括向过去一年推动本田业务并为客户提供卓越体验的经销商颁发荣誉奖项，涵盖年度最佳经销商奖以及销售、市场份额、售后服务等多个领域的82个奖项。
（编译：Ivy 泰国中文社；审校：Ken；来源：Thairath）
