泰国汽车用户今年报告的质量问题有所增加（89%对比2023年的81%），其中娱乐系统的问题率最高，这表明有必要改进汽车质量，根据2025年泰国新车质量研究报告。
随着新能源汽车在泰国的快速增长，这项研究已更新以涵盖电动汽车（BEVs）及其相关问题。新能源汽车（NEVs）和传统汽车（内燃机或混合动力）的车主报告的质量问题水平相近。新能源汽车（NEVs）车主报告每100辆车有179个问题（PP100），而传统汽车车主报告的问题水平为177（PP100）。新能源汽车（NEVs）在空调系统和娱乐系统方面遇到的问题更多，而传统汽车在座椅、车身外观和内饰方面的问题更多。较低的PP100分数表示问题较少，或者说汽车质量较高。
新车车主通常与移动设备紧密连接，并将其视为日常生活的重要组成部分。泰国Differential的高级项目经理兼首席分析师Chaiwat Kasemphon表示：“因此，他们期望在上车和下车时能够无缝连接。然而，当前汽车中的娱乐系统仍面临挑战，因为用户经常遇到蓝牙连接问题、便携设备充电/供电不足、充电速度慢以及触摸屏不响应等问题。”
在质量方面排名最高的车型
Toyota Yaris Ativ在小型车（Compact Car）类别中排名最高，166 PP100
Honda City e:HEV Hatchback在入门级中型车（Entry Midsize Car）类别中排名最高，167 PP100
Toyota Yaris Cross在小型多功能高性能车（Compact SUV）类别中排名最高，165 PP100
Toyota Fortuner在大型多功能高性能车（Large SUV）类别中排名最高，170 PP100
Mitsubishi Xpender在多用途车（MPV）类别中排名最高，178 PP100
Isuzu D-MAX Spark在单排座皮卡（Pickup Single Cab）类别中排名最高，173 PP100
Toyota Hilux REVO Prerunner Smart cab和Toyota Hilux REVO Smart Cab在扩展座皮卡（Pickup Extended Cab）类别中并列最高，188 PP100
Mitsubishi Triton + D-Cab在四门皮卡（Pickup Double Cab）类别中排名最高，165 PP100
BYD Dolphin在新能源汽车（NEV Car）类别中排名最高，167 PP100
BYD Atto 3在新能源多功能高性能车（NEV SUV）类别中排名最高，180 PP100
“衡量泰国新车的质量对于占据传统市场份额的大型汽车制造商和NEV领域的新玩家都非常重要，这导致了质量的改进，以提高客户满意度和品牌声誉，”日本J.D. Power的高级总监Atsushi Kawasaki说。“通过利用这些洞察及时改进质量，汽车制造商可以建立强大的品牌形象，提高转售价值，降低保修成本，并增强在泰国汽车市场的竞争力。”
这项研究与Differential合作进行，测量了内燃机汽车（ICE）、混合动力汽车（HEV, PHEV）和电动汽车（BEV）在10类质量问题中遇到的问题。质量问题类型包括：空调系统、驾驶辅助系统、驾驶体验、外观、发动机/电机和传动系统、功能/控制按钮/显示屏、娱乐系统、内饰和座椅。对于电动汽车（BEV），还增加了一个电池和充电类别。
2025年泰国新车质量研究（J.D. Power 2025 Thailand IQS）——第一版，基于4,721名新车车主的问卷调查，这些车主在2024年6月至2025年1月期间购买了汽车。调查在2024年12月至2025年2月期间在全国22个主要城市进行，涵盖了来自14个品牌的55款车型。排名基于每100辆车的问题数量（PP100），分数越低表示质量越好。2025年泰国新车质量研究（J.D. Power 2025 Thailand IQS）——第二版，将于今年第四季度发布。
（编译：Eric 泰国中文社；审校：Suki；来源：Thairath）
