曼谷不沉默,已命令处罚工作人员,他们使用AI删除通过Traffy Fondue应用程序所接收到的公众投诉图像,尽管事实上问题尚未解决。
2025年7月18日,曼谷发言人Ekwaranyu Amarapal透露了7月16日通过Traffy Fondue应用对Bang Ao,Bang Phlat区Charansanitwong 77/1巷的人行道上停放摩托车的投诉。
负责此事的相关官员却用与实际情况不符的编辑图像回应公众,导致“Thai Style Sidewalk”页面将此问题发布到网上,广泛引发讨论,目前Bang Phlat区办公室已展开事实调查,并根据纪律程序对官员进行惩罚。
Ekwaranyu提到,因Bang Phlat区的官员使用AI删除公众投诉图像,试图显示问题已解决,尽管实际上没有任何改正,因此曼谷市政府已指示Bang Phlat区主任紧急解决这一问题,并准备向所有区发出通知,严格要求各单位不得伪造或编辑图像或使用虚假信息关闭公共投诉为“完成”状态,若发现任何单位违规,将进行相应处罚。
为了防止问题重现,曼谷已与国家科学技术发展署(NSTDA)协调,作为Traffy Fondue平台的开发者,加快虚假图像筛选系统的开发,以防止虚假数据进入系统,该系统将能够立即检测并阻止假图像,并重申曼谷市政府并未无动于衷,致力于提升系统透明度和可核查性,以快速地回应公众,恢复公众对数字化城市投诉系统的信任。
然而,曼谷市政府并未袖手旁观,因为公众的信任是Traffy Fondue的核心,正如长官Chatchart一直强调的,在过去的3年里,我们收到超过百万件问题并获80%以上的公众满意度。我们将接受这次错误,并加紧改进,以恢复信任,提升工作透明度和可核查性。
(编译:Jon 泰国中文社;审校:Alex;来源:Thairath)