消费者保护委员会密切关注泰国的NETA公司,每周访问查看解决方案。
NETA泰国有限公司的最新进展是,母公司浙江合众新能源汽车宣布破产,这影响到了使用NETA汽车的泰国消费者以及汽车经销商。
2023年7月18日,消费者保护委员会的主管Anupong Charoenwech透露,他们一直在关注消费者的解决方案。在7月15日,消费者保护委员会秘书长召开会议评估NETA案的走向。
我们评估需要同时工作,加快NETA为消费者解决问题,同时我们也在收集相关文件,以便可能诉诸法律程序。我们会持续评估情况,但并不是说公司本身是否有错。
公司已尝试解决问题,并有不少消费者向消费者保护委员会投诉。我们提交了超过20例供其解决,他们承诺会解决,而我们也会继续观察。如果不能妥善解决,会依法处理。
大多数投诉涉及电动车故障及维修等待时间,故障分为产品问题如CDU盒子坏及事故导致的问题。
当被问及NETA是否在泰国继续运营时,Anupong表示不能确定。但公司显然在努力解决问题,每次有谈判或提交案例时,消费者保护委员会都会在场。
我们不希望NETA破产,因为这会影响泰国消费者,包括经销商。但如果发生,我们会支持并快速跟进解决。
副财长Phaophum Rojanasakul表示,若NETA无法按条件生产电动车,我们将尽快向国家汽车政策委员会提出。
(编译:Cici 泰国中文社;审校:Alex;来源:Thairath)