NETA 开设新的零件分销中心,存储超过120,000件零件,推进提升售后服务,服务全国客户
2023年4月29日,NETA汽车(泰国)有限公司推进改革和组织结构调整,更加注重提升售后服务,以满足当今时代客户的需求,并为客户创造良好的服务体验。NETA是公司在以客户为中心的战略下迈出的重要一步,旨在全面提升售后服务的潜力,为NETA电动汽车用户创造全方位的最大满意度。
最近,NETA汽车(泰国)提升了售后服务,并正式在Phetkasem路上开设了新的零件分销中心,占地面积超过4,000平方米,以高效快速地存储和分销NETA电动汽车零件给全国经销商。
该零件分销中心将于2023年5月中旬全面投入运营,公司已正式任命Nakhon Chai Si Automobile Co., Ltd.为该中心的管理者。该中心可存储超过120,000件零件,并能快速高效地将零件分销给全国经销商,以应对当前和未来不断增长的客户数量。
NETA汽车(泰国)有限公司总经理Sun Paohong表示,目前NETA在全国拥有超过25,000名客户。新零件仓库的开设重申了我们提升售后服务质量、有效满足客户需求的承诺,尤其是在电动汽车市场快速增长的时期。
我们主要关注客户的满意度,以创造良好的售后服务体验,同时也是与香港太阳能科技有限公司战略合作的延续,该合作于3月20日签署了谅解备忘录(MOU),投资额超过5亿泰铢,以支持供应链,这将增强NETA在泰国和东盟地区的品牌实力。该协议将帮助NETA有效采购高质量零件。
除了零件分销中心,NETA还计划设立培训中心和技术服务中心,作为NETA电动汽车经销商售后服务人员的培训和学习过程的开发中心,这是NETA在电动汽车行业创造新的售后服务标准的又一决心,以建立全方位的售后服务体系。
包括此次开设零件分销中心,重申了NETA在提升售后服务方面的承诺,注重快速、现代和有效响应消费者需求的服务,反映了公司在泰国电动汽车市场可持续发展的愿景。