AUTO1 认为，由于经济增长缓慢，泰国人推迟购买新车，而是倾向于维修旧车，这推动了快修中心的增长，并加快了投资计划。预计在 2568 年第四季度开设 5 家新分店，进军主要旅游省份。
汽车服务中心 AUTO1 的总经理 Somchai Thawornrungroj 表示，由于经济放缓，消费者开始推迟购买新车，转而更加重视旧车的维修。
此外，电动汽车的快速扩张推动了对服务需求的增长，反映出市场趋势表明车主需要易于访问、值得信赖且标准化的快修中心。
基于这些因素，AUTO1 计划在 2568 年的最后一个季度在全国战略地点开设 5 家新分店，具体包括罗宾逊素攀武里分店（第 50 家）、Ratchadaphrasek 分店（第 51 家）、泰国建筑材料北榄坡分店（第 52 家）和泰国建筑材料中南坡分店（第 53 家）。
所有这些地点都经过战略三方面评估：1. 注册汽车密度，2. 地方经济增长潜力，3. 顾客服务便利性。
特别是在作为区域主要交通枢纽的大城市，便利车主更容易接触到服务中心，并且满足今年显著增加的车辆维护需求。
同时，还提升了全国 AUTO1 服务中心的标准，转型为 EV 认证服务店，以应对全国范围内不断增长的电动车用户需求。经过专门电动车知识培训的技师可以在掌握技术的同时，通过 Auto1 应用程序提供无缝服务，帮助车主记录和跟踪车辆维护历史，当需要保养时自动提醒。
例如，轮胎更换或刹车系统检查提醒，以及便利和快速的服务预约系统。这个集成数据技术将帮助 AUTO1 的技师更精确地分析车辆状况，并提出个性化的维护建议。
Somchai 进一步指出，AUTO1 提升了全国服务质量，以 4C 战略为核心，涵盖从技师团队、技术、服务系统，到与分店周围社区的整合，从而提升与现代车主需求相符的车辆护养体验。包括：
C1 - 承诺：通过 Auto1 培训中心将技师技能提升为专家级别。
C2 - 社区关怀：致力于向客户提供服务，并在分店半径 10 公里内提供紧急故障援助。
C3 - 连接：通过全渠道服务系统和 Auto1 应用程序实现无缝服务连接。
C4 - 便利：提升便利性和全面服务，服务于每个地区的汽车爱好者。
“AUTO1 汽车服务中心的核心不仅仅在于让车辆再次良好运转，而在于关心每位车主的担忧。因此，我们致力于提升技师团队的水平、技术以及服务体验，以确保每次服务都让客户感到安心和信赖。”
此外，我们计划在 2569 年扩展到 100 家分店，以建立覆盖全国的服务网络，特别是在有潜力但缺乏标准服务中心的地区。这次扩展不仅仅是增加数量，更是创造一个完整的生态系统，通过技术和统一的服务标准连接所有分店，以便客户无论在何处都能获得一致的优质体验。
（编译：Eric 泰国中文社；审校：Ken；来源：Thairath）
