听取两方面意见:盐焗虾五只两千泰铢的争议,餐厅坚持菜单上有标价

泰国中文社

听取两方面意见:盐焗虾五只两千泰铢的争议。顾客表示没有事先告知价格,而餐厅则坚称菜单上标有价格,并表示与虾的质量和大小相比价格并不贵,认为这是误会,愿意听取意见以改进。

12月23日,有消息称,一名社交媒体用户发帖讲述,曾去过某餐厅,员工推荐了盐焗虾菜单,点了5只,但员工未告知价格,也没有称重展示。结账时仅这道菜就花了5,000泰铢,2.5公斤的虾(每只半公斤)。顾客强调餐厅没有告知价格或称重,一向点虾菜,没有遇到过如此高价。这次责怪自己先,因饥饿而未询问价格。

听取两方面意见:盐焗虾五只两千泰铢的争议,餐厅坚持菜单上有标价

在12月20日进行的采访中,帖子主人“彭”称曾在打理事务途中到访邻近的著名大学,在回程中拜访了该餐厅。看菜单后认为价格适中,因此点了香蒜白斩鱼、咖喱墨鱼、西式海鲜炒饭。餐厅后来推荐了盐焗虾菜单并询问虾数量,提议4只,但由于5人用餐,最终点了5只。然而,这次没有询问每公斤虾数量。餐后账单显示这5只虾共2.5公斤,但未展示称重或告知价格,结账需5,000泰铢,顾客大为震惊。这次顾客认为是普通虾菜单,价格不应超千泰铢。

听取两方面意见:盐焗虾五只两千泰铢的争议,餐厅坚持菜单上有标价

离开餐厅后,顾客仍有疑虑,打电话询问菜单为何价格如此高,餐厅回应价格在1,800至2,000泰铢间,但未告知虾每公斤价格。电话交谈中,餐厅的确承认员工未告知价格或称重,因此将价格调整为1,800泰铢,以此减免500泰铢。这种情况导致顾客在社交媒体上分享经历,并了解餐厅计划提起法律诉讼。

餐厅位于拉明-那空纳育大街,北榄府的一家著名餐厅,针对社交媒体上有关价格争议,顾客可能对大河虾价格不熟悉,通常每公斤2只虾价格偏高。因此说明两只虾价格2,000泰铢比五只虾5,000泰铢更明确。

听取两方面意见:盐焗虾五只两千泰铢的争议,餐厅坚持菜单上有标价

顾客拍虾的照片,使其看似较小,是摄像角度的结果。顾客承认对摄影技术了解不足。餐厅始终强调虾的质量和价格,经营近40年,价格合理未曾上涨。

市场以熟悉和高质量为目标,淡化纠纷并吸引客户亲临体验。

(编译:Jon 泰国中文社;审校:Ken;来源:Thairath)

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