行政部命令一站式政府服务中心和微笑区县服务点禁止称呼顾客为“叔叔-阿姨”,而应使用“您”或“顾客您”代替,此前因被投诉不适当
2025年5月9日,记者报道行政部已向省行政办公室发出通告,因为通过行政部公正中心收到了总理府秘书处办公室的通知,关于服务接受者的建议,即对一站式政府服务中心服务人员在商场服务时对顾客称呼的意见。有投诉者表示,服务人员经常用“阿姨和叔叔”来称呼服务接受者,服务接受者认为这不合适,建议采取措施不使用这样的称呼,而应使用“您”或“顾客您”代替
因此,要求通知并强调所属的公共服务工作人员和相关人员在执行职责时要礼貌,言行举止要得体,树立行政部公务员的良好形象,并严格按照国际沟通和礼仪原则为民众服务。同时,要求省通知有微笑区县服务点的区县登记处,强调工作人员在服务民众时也要遵循上述方针
(编译:Jon 泰国中文社;审校:Woo;来源:Thairath)