消费者保护委员会（สคบ.）召集NETA Thailand在6月11日就电动车客户未得到公平待遇的问题进行解释。
在6月9日，消费者保护委员会指出，根据媒体报道，NETA Auto（Thailand）有限公司的买家在售后服务方面遇到了问题，例如长时间等待汽车零件、暂未将临时牌照转为正式牌照。
此外，等待必要设备的时间过长导致消费者无法充分使用车辆。
消保委的步骤如下：
1. 接受投诉并于5月28日要求NETA Auto（Thailand）有限公司提供解释。NETA提供了当前的服务中心数量、已售车辆总数、处理注册延迟问题的方法、以及在需要长时间等待零件的情况下补偿方案等信息，并澄清了关于生产和销售终止的报道。
2. 6月6日，消保委对EV Fast Co., Ltd.进行了进一步调查，发现已经注册了约5000辆车，预计在7月15日之前再注册约300辆。
3. 6月11日，消保委将再次核查NETA Auto（泰国）有限公司，以补充电动车零件等待问题的事实。
4. 检查证据文件是否齐全，如果齐全，将安排双方当事人与官员见面，并提交补充文件（如有）。
5. 如果无法达成调解协议，消保委将收集相关证据提交消保委员会，以根据《消费者保护法》第39条进行法律行动。
（编译：Jon 泰国中文社；审校：Woo；来源：Thairath）
