“SB设计广场”发布声明向客户道歉，因其外包物流公司的员工写了批评便条，最后已停止其工作。
根据某位Facebook用户在群组中发布的消息表示，他们购买了某知名品牌产品，送货后发现产品有瑕疵，因此要求同时退回两件商品，因担心新货色彩不一致。但却收到配送员的批评便条，消息一出，便有众多人评论关注。
最新消息，2023年7月18日，SB设计广场有限公司发布声明，表示因社交媒体上有关客户服务的投诉，公司对未能完善交付商品的错误以及在送货附带文件中出现不当言论深感歉意。这与公司一贯秉持的伦理和原则背道而驰。
公司对这次事件承担全部责任，已立即联系客户以正式表达歉意并承担产品问题责任，以持续为客户提供最佳体验。
调查表明，该事件由外包物流公司的员工所为。公司已通知该物流公司暂停相关员工的操作，并严令其加强员工的质量控制与职业道德。
对于接收投诉时记录不当的情况，公司已命令相关员工立即停止工作，并正在严肃开展纪律调查。
公司感谢客户将事件告知给我们，这种关注为我们提供了珍贵的机会去发现和改进不足。尽管这次事件可能导致客户不满，我们仍希望继续为客户服务，证明我们将致力于为客户提供最佳的体验。我们感谢客户始终对我司商品和服务的信任。
（编译：Cici 泰国中文社；审校：Fang；来源：Thairath）
