“帕查拉·纳里帕潘”批评消费者组织的运作，担心如果使用个人理念，专注攻击电信监管以国家为名牟利，最终导致国家受损。
帕查拉·纳里帕潘，证券交易委员会委员兼国家广播和电信委员会主席顾问，谈到泰国消费者组织的角色时指出，目前存在困惑，不确定其工作目标是否是真正为了消费者利益，还是与政治和个人意识形态有关。消费者需要在三个方面得到保护：质量、避免剥削和责任，但许多诉求与这些因素无关。
“如今，泰国的消费者保护与政治活动融合，成为公民政治的一部分，但参与者很少是普通民众。看组织领导和参与者的言论，往往反映更多政治视角，而非真正的消费者保护目标。”
举例来说，所提诉求包括收回泰国国家石油公司（PTT），拒绝泰国国家电信公司（NTC）成为上市公司，或反对电力生产局（EGAT）成为上市公司，可以看出这些更多是社会主义理念而非自由资本主义，后者是消费者的基础。
“令人讽刺的是，当这些群体转换为消费者组织后，却忘记并未对造成的负面影响承担责任。”
例如，电信公司因是国有企业而失去管理能力，发电局因与少数生产商的垄断合同而承担巨大开支和债务，以及关于 PTT 的错误信息，这些问题的结构无法解决。
尤其是对电信问题的关注，往往聚焦小问题和个别案例进行攻击，企图达到政治目的。某些老面孔更关注名声和地位，而非真正的背景。有些甚至成为资本集团利用的工具，尽管实际上泰国的电信系统在世界上是最优质和便宜的之一。
目前，政府和国家广播和电信委员会（NBTC）仍然有价格、质量控制、投诉机制等系统，超越本地区其他国家，包括不断提高质量的免费社区和公共互联网服务。在无线电信系统和技术服务覆盖面最广的地区，根据全球移动通信系统协会（GSMA）的报告。
帕查拉认为，这种保护消费者的方式类似正在发生在人民党，他们提倡平等、减少不平等和垄断，但少数领导者却把自己的议程附在组织旗帜上，迎合潮流，以自我为中心，结果适得其反，成为变革的障碍和退步的因素。
如果组织领导者没有真正的知识和理念，将产生相反的效果。公众将承受你的行为带来的后果，而你会寻找新的议题来破坏社会，继续影响公众。帕查拉总结说，照顾消费者就如同照顾民众，需要坚持原则，共同努力，使泰国社会不断成长更美好。
（编译：Cici 泰国中文社；审校：Woo；来源：Thairath）
