马自达持续扩展经销商网络,与“阿里米特集团”合作,在泰东北部地区开设新展厅,覆盖玛哈沙拉堪府、加拉信府和黎逸府三个省。
马自达销售(泰国)有限公司董事长兼首席执行官提尔·普姆蓬表示,增加展厅和服务中心不仅仅是增加分支数量,更是为每位顾客提供最佳体验,以标准化的服务、方便的接待及符合顾客生活方式的汽车拥有体验。
此次与阿里米特集团合作是向玛哈沙拉堪府进一步投资的表现,显示出马自达优先考虑客户关怀的战略,以提供卓越体验,满足当前及未来顾客需求。东北部地区拥有大量马自达顾客,此次新展厅和服务中心的开设将提高客户便利性和满意度。
长期以来的成功使阿里米特集团对马自达品牌充满信心,宣布持续扩展投资。此前在加拉信府投资1.2亿泰铢,在玛哈沙拉堪府投资1亿泰铢,即将在10月于黎逸府开始新一轮1亿泰铢的投资,以应对快速增长的顾客需求。
坚持管理原则:努力创造销售额的同时,提升售后服务质量达到卓越,通过“最高满意度是我们的标准”的理念,为顾客提供各方面的最佳体验。通过提升三个省份展厅标准的战略创造差异化,向高级品牌迈进,市场份额目标设定超过10%。
“凭借超过30年的汽车业务经验,阿里米特集团在客户服务方面极具专业知识,并具备专业团队:维修技工、销售团队和专业服务。自涉足马自达汽车业务以来,多次获得成功奖项,包括连续4年获得优秀经销商奖(Mazda Dealer of Excellence Award)。我们坚信新的展厅和服务中心在阿里米特旗下,将为前来服务的顾客提供卓越的体验。”
阿里米特马自达有限公司常务董事皮昆·乌丹表示,阿里米特马自达展厅坐落在3600平方米的土地上,划分为展厅和服务区,月接纳超500辆车的检查和维修。展厅位于玛哈沙拉堪省主要商业区及交通枢纽,便利的交通及靠近省内重要地点,使其成为连接两个省的服务枢纽。
阿里米特马自达销售总经理纳塔蓬·乌丹表示,阿里米特马自达遵循“享受当下”的理念,将顾客满意度视作工作的核心。顾客前来服务将获得最佳体验,从联系协调、接受服务等每一环节,我们均有符合马自达标准的训练有素的团队提供服务,确保新展厅在三省顾客满意度方面发挥得非常出色。
马自达阿里米特致力于在每个步骤提供最佳体验,不论是在销售、售后服务,还是在综合涂装修复中心,始终以质量和客户满意为核心。所有服务均由马自达泰国合格技师及员工团队提供,确保维修和备件最高达2万公里或整整1年的质保,顾客因此可以安心享受我们如亲人般的关怀,因为每位顾客都是我们的贵宾,希望他们能一直选择我们的服务。
(编译:Jon 泰国中文社;审校:Woo;来源:Thairath)