社交媒体上许多人抱怨被“账户冻结”，怀疑违法或涉及伪造账户，苦于解冻延迟，纷纷取出“现金”随身携带。泰国银行最新解释，目前正加快整改，紧急问题可拨打电话1213投诉。
9月13日，这一话题在网上引发广泛讨论。一则来自Drama-addict Facebook页面的消息称：“多名粉丝表示银行账户突然出现负余额，账户被冻结，银行回复称因有伪造账户的资金进入，建议拨打1441。”
很多人在社交媒体上分享了他们的遭遇，表示遇到了类似问题。例如，有些人抱怨等待了2-3个月，账户仍无法使用。
随后，该页面进一步评论称，严厉冻结可疑伪造账户的措施，给无关人士的账户带来了影响，可能对经济产生广泛不利影响，很多人开始从账户中取出现金。
不过，泰国银行的助理总裁Dharanee Saechu表示，该银行已就此事作出回应。她解释称，账户余额显示负数和解冻延迟的情况泰国银行已进行调查。原因主要有两方面：
1. 9月1日，银行未能完全更新当天的交易数据，导致部分账户余额不准确，已于9月2日修正完毕。泰国银行指示有关银行照顾受影响客户，并确保今后不会再发 生类似问题，同时要求所有银行采取预防措施。
2. 出现此情况系因警方要求银行冻结可疑账户，而账户余额少于冻结金额，系统显示负余额。各银行处理信息的方式不同，泰国银行已要求银行进一步明确与客户的沟通。
针对冻结可疑账户以追回损失的措施，虽然可能影响到部分公众的交易，泰国银行及相关机构将加速改进冻结和解冻流程，确保能有效管理犯罪行为并照顾受害者，同时不影响正常用户，并提高速度，特别是对无辜者的解冻。此外，如果公众在使用金融服务时发现问题且未及时解决，可联系泰国银行投诉中心电话1213，泰国银行将敦促金融机构尽快解决问题。
（编译：Jon 泰国中文社；审校：Ken；来源：Thairath）
