电子交易发展局 (ETDA) 公布了在线问题投诉的统计数据。根据ETDA对1212线上问题帮助与管理中心的统计，2023年1月至8月期间，共接到27,332件在线投诉，比去年同期增加了4,574件，增幅为20.10%。
投诉最多的问题是在线交易和非法网站问题，其中98.03%的问题已得到解决，即26,794件。
电子交易发展局局长ชัยชนะ มิตรพันธ์博士表示，在线诈骗问题仍是国家的重要挑战，尤其是在数字渠道变得易于访问的时代，这为不法分子提供了从公众中获利的机会。根据1212 ETDA的数据，2023年前8个月通过ETDA投诉渠道提交的前五大线上问题如下：
- 在线商品交易问题共10,306件，占41.79%
- 非法网站问题9,090件，占36.87%
- 咨询投诉途径及其他问题2,460件，占9.98%
- 个人信息保护问题1,421件，占5.76%
- 不公平商业行为问题1,382件，占5.60%
遇到数字平台服务问题或在线诈骗的消费者，可通过热线1212 ETDA或者Line：@1212ETDA，24小时全天投诉和咨询，以便更快获得帮助。
（编译：Ivy 泰国中文社；审校：Momo；来源：Thairath）
