"Big C" 已命令因与顾客在商场内发生争吵的员工解除其职务，并已做好充分准备对受到影响的人承担责任。
10月3日，记者报道，互联网上关于员工与顾客在某商场内发生争吵的视频成为关注焦点。
近日，Big C 在其 Facebook 上发布消息称，公司对员工与顾客之间发生的不当事件表示诚挚的歉意，并对引起不安和对顾客信任造成影响的严重事件表示深切遗憾。
公司在得知此事后，立即进行了事实调查，并已命令相关员工解除其职务。
对于受影响的顾客，公司将提供悉心照料、医疗服务并承担全部责任，公司还将重新评估工作措施，加强对全国员工的培训，以严格防止类似事件再次发生。
最后，公司再次就此事件致以深重歉意，并重申不支持任何形式的暴力。公司有明确政策，要求员工始终以礼貌、安全和专业的态度对待顾客。公司深知顾客的信任是至关重要的，未来会继续以诚实、透明的方式进行每一个步骤，以建立顾客的信任。
（编译：Cici 泰国中文社；审校：Alex；来源：Thairath）
