曼谷人民党议员敦促国家健康安全局秘书改进转诊系统和曼谷医疗服务系统，认为这是导致诊所前患者拥挤问题的一部分。呼吁卫生部长正视此问题。
2024年11月14日，曼谷人民党议员向国家健康安全局秘书提交了一封信，涉及关于解决曼谷社区诊所病人转诊系统问题的建议，以及健康安全局的其他问题，这些问题给服务用户带来了负担。
议员帕维特拉·加迪吉表示，目前许多持有黄金卡的民众受到健康安全局管理问题的广泛影响。例如，转诊系统存在复杂程序，使得病人需要多次前往基层诊所获取转诊信才能看二级医院的医生，尤其当患有多种疾病时，需要为每种疾病申请转诊信。如果病人在90天后仍未痊愈，还需重复申请。此外，原本免费的全额药品供应，现在患者必须自行承担一部分费用。
帕维特拉还指出，曼谷的系统存在许多问题，最近有民众反映取药时被告知政府没有支付诊所的费用，因此无法提供药物，导致患者被迫等待。而增加对药物的供应轮次及数量依赖于管理系统。她相信公共卫生部部长应当能够更好地管理和审视此事宜。
同时，她认为当前的管理系统是导致诊所前拥挤问题的原因之一。有些地方规定每个诊所每天只能开10张转诊信，导致第11位患者必须次日重新排队，这增加了复杂性和诸多不便。她曾提问卫生部长，并且其他议员也多次利用议会机制进行询问。
针对通过数据连接减少转诊问题的解决方案，卫生部副部长回应称将开发和应用超级APP加以改进。然而，帕维特拉对此存疑。她指出泰国已经有很多健康应用程序，例如Doctor Prompt、Clinic、Paotang等，但仍未能真正解决问题。而且，目前仅曼谷医院的用户就需要下载“Bangkok Doctor”APP，这让人们怀疑超级APP是为了简化多个应用的使用，还是说下载更多的应用但系统依旧复杂。
帕维特拉继续说，卫生部长曾表示健康安全局系统已经很好，不需要改革。她建议部长多关注新闻，就能看到存在许多问题。如果继续这样视而不见，问题将被掩盖，并最终伤及民众。人民党议员因此提交建议书，希望健康安全局能考虑公众利益，并根据职权采取进一步行动。
（编译：张悦 泰国中文社；审校：Ken；来源：Thairath）
