丰田重申在汽车行业中的领导地位，强调通过TOYOTA风格提升对客户的服务技能。
丰田汽车（泰国）公司的总裁Noriaki Yamashita表示，丰田的人力资源政策，特别是人力资源开发，是创建更好经销商和向客户提供最佳体验的关键。
在Toyota Service Promise政策框架下，丰田专注于通过提高技能、创造良好的工作环境和激励活动，来提升员工的幸福感，因为当员工感到快乐时，才能真正向客户传达高质量的服务。
丰田通过Toyota汽车技术学院培养高质量人才，推出电动车技术课程，以应对快速增长的电动车市场。与政府合作通过T-TEP计划和双系统（DVT），为学生提供真实的实习机会并获得丰田标准认证。每年有6000多人接受涵盖新技术如电动车和智能安全系统的培训。
丰田将继续推进人力资源发展并提升服务标准，以在技术和消费者行为不断变化的时代中，为客户提供最高满意度并保持服务领导地位。
丰田汽车（泰国）公司的副总裁Supakorn Rattanawaraha表示，公司致力于人力资源开发，以成为移动公司领域的领导者。关键机制之一是持续进行的丰田客户服务技能竞赛。
该竞赛旨在提升经销商人员的服务技能，以满足客户行为、需求以及快速发展的汽车技术的变化，同时有效维持客户的持续忠诚度。
2025年丰田经销商客户服务技能竞赛决赛是第47届年度赛事，涵盖8个完整竞争项目，侧重于将实际工作场景的实践应用于比赛内容。
警方发言人Waranapong Kocharcharat和劳动部宣布，丰田与劳动部的长期合作在服务业劳动力能力开发上取得巨大成功，提升了劳动力技能以适应技术变革。
丰田的客户服务技能竞赛是促进员工根据国际标准提高工作技能和知识、应对快速技术进步的重要活动，提高了服务质量，增进了客户的信任，是提升泰国劳动力能力的良好机制。
（编译：Ivy 泰国中文社；审校：Woo；来源：Thairath）
