J.D. Power 公布了 2025 年泰国新车质量研究结果，指出泰国消费者反映的车内噪声、驾驶辅助系统 (ADAS) 及充电速度问题有所增加。Isuzu、MG、BYD 在本年度的评选中表现突出。
这项 (J.D. Power 2025 Thailand Initial Quality StudySM (IQS)) 调查包括 2025 年初至 9 月间购买新车的 4,832 名车主，覆盖泰国 22 个主要城市的 57 款车型及 15 个品牌，按照每百辆车问题数量 (PP100) 进行排名，问题数量越少的车型质量越好。调查整体的车辆质量问题数依然保持在每百辆车 177 个问题 (177 PP100)，其中车内噪声问题显著增加，包括路噪 11 PP100、风噪 6 PP100、悬挂噪声 3 PP100 和电动窗噪声 2 PP100。
除了噪声问题，各类车辆如新能源车 (NEV)、内燃机车 (ICE) 和混合动力车的使用问题也有增加，特别是 ADAS 系统带来的过多警报、错误警报等使用户困扰。此外，车内充电接口不足及速度慢成为车主关切的问题。
对于 NEV，电池充电速度问题尤为突出，因为实际充电表现没有达到消费者预期。
“对比 2025 年两个不同季节的调查报告，环境变化带来的消费者问题也有不同。”
迪惠研究部高级项目经理齐瓦特表示：“旅游旺季期间，乘车人数增多导致移动设备充电接口使用争抢。而在雨季，雨刷和照明系统问题增加，显示了厂商需要根据用户反馈不断改进产品。”
在汽车质量排名中，Toyota Yaris Ativ、Honda City HEV、Mitsubishi Expander HEV 等车型表现优良。
紧凑型汽车组：Toyota Yaris Ativ (165 PP100)
中小型车组：Honda City HEV Hatchback (170 PP100)
小型 SUV 组：Honda HR-V e-HEV (174 PP100)
大型 SUV 组：Toyota Fortuner (170 PP100)
MPV 组：Mitsubishi Expander HEV (167 PP100)
单排皮卡组：Isuzu D-MAX SPARK (169 PP100)
加长皮卡组：Toyota Hilux REVO 智能单舱和 Toyota Hilux REVO Prerunner 智能单舱并列 (181 PP100)
双排皮卡组：Mitsubishi Triton + D Cap (169 PP100)
新能源车 (NEV) 组：MG 4 Electric (173 PP100)
新能源 SUV 组：BYD Atto 3 (149 PP100)
“在汽车工业快速发展的时代，成功品牌能够将消费者期望融入设计和生产过程。” J.D. Power 日本高级总监 Atsushi Kawahashi 表示。
“通过持续数据收集和数据驱动组织，如 IQS 的比较研究和质量跟踪数据，帮助制造商在早期阶段发现问题，并在下一代产品开发中实现准确、快速的改进。”
本次研究由 J.D. Power 联合 Differential 开展，调查内容包括内燃机车 (ICE)、混合动力车 (HEV, PHEV) 和新能源车 (NEV) 用户在空调系统、驾驶辅助、驾驶体验、外观、发动机/电机和传动系统、功能/控件/显示屏、信息娱乐系统、内部和座椅等方面的期望。对于 NEV，还增加了电池和充电类别的研究。
（编译：李程 泰国中文社；审校：Woo；来源：Thairath）
