商业部推进通过 AI–Cloud 转型政府服务，携手四大国际科技公司推出 MOC Plus，将政府服务提升至新标准，使民众和企业受益最大化
商业部宣布 MOC Plus 项目的重要进展，以 AI 和云技术改革商业部的服务系统，遵循 “快速大胜” 的政策，旨在通过短期的激励取得长期效果，并实现分散化。苏帕吉·素坦潘商业部长 宣布了“数字化商业”的新方向，旨在通过“单一窗口”服务让公众获取信息和服务，减少复杂性和重复工作，并在四大国际科技公司 Amazon Web Services、Google Cloud 泰国、华为技术（泰国）和 Microsoft 泰国的合作下，提高政府服务体验至国际标准。这四家公司支持开发中央数据架构（Central Data Architecture）、国际安全级别的云系统和支持 AI 应用的基础设施，以在商业部的所有部门中实现系统化、透明和可追溯的信息连接。
苏帕吉 说，此次转型是对商业部结构性问题的解决，包括信息孤岛、信息分散以及工作流程复杂性。MOC Plus 将“负担”转变为“便利”，简化流程，让公务员有更多时间投入有价值的工作。民众不再需要分段获取信息，而是需要从头到尾的综合服务。因此，商业部需成为单一窗口，连接所有部门，通过 AI 回答基础问题，检查信息，以及确保服务的透明和可追溯，让公众平等地获取服务，并增强泰国企业的竞争力。
试点项目将从三个单位开始：1. 商业发展局（DBD）使用 AI 风险评分卡分析法人信息、重复地址、政府福利卡不匹配收入状况的账户形式，并检查董事是否为真实泰国人，减少非法注册漏洞。
2. 知识产权局（DIP）采用 AI 聊天机器人和商标重叠检测系统以减少审查时间，提高准确性，并加快企业申请流程。
3. 国际贸易促进局（DITP）开发国际贸易信息助手，帮助选择合适的FTA福利，使中小企业更容易获取出口–进口信息，并在全球市场中竞争。
第一个向公众开放的项目是商业部中央呼叫中心，它使用 AI 从各个部门的中央数据库回答基础问题，减少重复菜单和误拨单位的问题，并迅速将复杂问题转交给有关人员。同时，在 2026 年将成为商业人员 AI 技能提升的一年，四家科技公司将支持培训项目，以便所有商业部的公务员能够充分利用 AI 工作。本次合作将导致为期五年的总体规划，以建立商业部的数据、AI 和云基础设施，将其发展为“数字商务部”，从而成为推动泰国经济可持续增长的重要机制。
“MOC Plus 不仅是一个技术项目，而是真正的商业部行政体制改革，以服务人民和企业的利益。我们将使政府服务现代化、透明化、值得信赖，并适应新时代的发展,” 苏帕吉说。
（编译：张悦 泰国中文社；审校：Momo；来源：Thairath）
