AOT 回应柬埔寨媒体的失实报道，澄清没有乘客行李丢失，并着重于提供符合国际标准的便利和安全。
根据柬埔寨媒体于 2568 年 12 月 18 日发布的扭曲信息，报道中称柬埔寨驻法国大使馆对前往柬埔寨的旅行发出警告，涉及在曼谷机场转机，指控欧洲乘客在转机时受到不适当的严格检查，如长时间询问、要求不合理的财务状况证明、详细检查柬埔寨住宿安排，并对乘客的行李丢失等情况。对此，泰国机场公司（AOT）重申报道内容并不属实。
AOT 保证为乘客提供服务和照顾，专注于便利化处理和依据国际标准提供安全服务，建立了行李追踪系统和投诉机制，确保乘客的顺利和高效旅行体验。作为泰国的门户，AOT 还将与国内外有关机构合作，以增加对航空旅行系统的正确理解和信心。
AOT 强调，其旗下六个机场均按照 ICAO 国际民航组织的标准和程序执行乘客和行李的安全保障，确保乘客真正享受符合国际标准的安全出行。
（编译：Jon 泰国中文社；审校：Ken；来源：Thairath）
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