女子分享经历:航空公司遗忘23名乘客滞留巴士,险些错过航班

女子讲述经历:乘客解开安全带,在飞机起飞前通知空乘,等待尚未登机的朋友,最终反转,发现另有23名乘客滞留在巴士上,引发社交媒体热议。

2024年1月28日,据报道,此事成为在线讨论的热点,一名Facebook用户发布了一则故事,讲述在登机从廊曼机场飞往合艾机场的航班时,原定起飞时间为上午7点10分。

她和朋友已完成值机、安检、登巴士,并已坐在飞机上。当飞机正在滑行等待起飞时,突然有一位阿姨,也是机上乘客,解开安全带走向空乘,要求飞机不要起飞,因为她的朋友已值机但尚未登机。空乘询问阿姨的朋友在哪里,为何不登机,因为飞机已开始滑行,并说:“巴士已送达,所有人都下车了。”

当这位阿姨乘客打电话给她的朋友,一位老师,得到的回答是,朋友在巴士上说:“门没开怎么下车,飞机就要起飞了。”空乘回复说,如果飞机起飞时没登机,就是被落下,可以安排下一班航班,或者他们可能上错了巴士,因为登机口开放时,有两个相邻的登机口同时开放。

但阿姨仍坚持问,怎么能落下他们,因为他们已值机并上了巴士。双方讨论了很长时间,直到时间过去,飞机滑回原处停靠,大约在上午7点45分,门打开,发现乘客从巴士上下车,全部23人登机,包括阿姨的朋友老师。

发帖者批评了员工和航空公司在遗忘23名乘客在巴士上的错误,以及机上员工和巴士司机之间的沟通问题,包括未清点乘客数量、未寻找未登机或滞留的乘客的缺陷。

然而,她还说,虽然安全抵达合艾,但耽误了2小时,这是一次新经历,并感谢那位阿姨乘客,帮助23名乘客登机,维护了乘客权利。

此事传播后,许多人发表评论,既有批评航空公司的缺陷,也有赞赏感谢阿姨作为英雄帮助其他乘客,而有些人则表示读完故事后感到反转。

如有进展或航空公司澄清,将再次报告。

(编译:Ivy 泰国中文社;审校:Suki;来源:泰国中文社)

原创文章,作者:泰国中文社,如若转载,请注明出处:https://thais.com/news-80118/

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