交通部推出严格措施管控违规出租车，全面安装“二维码”连接泰国身份证，实时识别司机身份并追踪行程，提升乘客安全水平，2月2日开始实施，目标在6月前覆盖超过7万辆出租车，推动公共交通系统建立信任。
陆路运输厅厅长索拉蓬·派通蓬透露，为提升公共出租车的安全性和监管水平，现已引入数字技术“二维码”系统，与泰国身份证系统连接，以识别出租车司机身份并实时追踪行程状态，增强乘客信心，降低犯罪风险，并切实提升泰国出租车形象。该措施已于2月2日开始实施，目标是在6月前将安装范围扩展到现有超过70,000辆出租车。
关于在出租车上安装“二维码”贴纸，通过连接泰国身份证系统，可立即核查司机身份、车辆信息、服务记录以及行程状态。乘客可在使用服务前扫描“二维码”，系统将显示司机姓名、车牌号以及相关注册或培训信息，有效防止冒名或冒充司机行为。
索拉蓬表示，该厅已规定安装“二维码”贴纸共3个位置、3种颜色，以支持不同用途：紫色贴纸安装在驾驶员前方区域，用于确认计价出租车司机身份和工作开始；蓝色贴纸安装在乘客侧后窗，供乘客核查司机信息，同时可评估满意度、评分、表扬服务，或直接向陆路运输厅投诉，包括初步估算车费；红色贴纸安装在后门左侧外窗，用于紧急投诉，如拒载或其他不当行为。
“当乘客扫描“二维码”，系统将立即显示司机信息和该出租车的历史评分，并具备通过在线渠道向家人或朋友等亲密联系人分享行程信息的功能，以增加旅途安心感。此外，系统还充当GPS角色，一旦司机确认身份即开始记录位置和路线，实现实时追踪行车状况。该系统还与政府数据库连接，使投诉受理和处理更快速、透明且可核查。同时，乘客可通过泰国身份证系统或热线1584直接投诉，对于过渡期间尚未安装系统的出租车，也将同步处理。”索拉蓬说。
索拉蓬表示，过去该厅持续严格执法打击非法出租车，包括出租车执照过期或被吊销后重新安装出租车标志或顶灯欺骗乘客的案例、非正规出租车或司机不遵守规定的情况，以及未按法律规定在平台注册的出租车。执法人员平均每天可逮捕10-20名违法者，该厅已立即根据违规行为采取相应措施。
该厅建议乘客，特别是女性，每次使用服务前应观察确认身份贴纸，并立即记录司机信息屏幕发送给亲属以确保安全。提高警惕，扫描“二维码”后立即截图司机信息，向亲密联系人发送行程信息，检查车内身份确认贴纸安装情况，并告知目的地行程时间细节。
然而，如果出租车拒载乘客，将根据《汽车法》BE 2522（1979年）构成违规，最高罚款2,000泰铢，并记录违规历史，随后可能导致驾照暂停。如果根据规定标准重复违规，或发生影响国家声誉的严重事件，如涉及游客的事件，可立即暂停驾照。这是陆路运输厅努力开创新局面以提升服务质量的举措。对于获得良好评分的出租车，该厅也将提供奖励，在税务周期结束时，希望这能成为改善民众生活质量的积极变革起点。
（编译：Jon 泰国中文社；审校：Woo；来源：泰国中文社）
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