沃尔沃准备召回电动汽车 Volvo EX30 更换电池模块

沃尔沃准备召回电动汽车 Volvo EX30 更换电池模块，并设定2026年新车增长4%的目标

2025年2月25日，沃尔沃汽车泰国和马来西亚公司董事总经理克里斯·韦尔斯先生表示，沃尔沃已向1,668名使用Volvo EX30电动汽车的客户发送信函，告知未来客户需免费更换电池。

同时，为了初步安全起见，沃尔沃已通知使用Volvo EX30的客户，充电不得超过70%，以避免电池过热，并正在寻找解决方案与客户一同解决。一旦电池抵达泰国，我们将尽快通知客户并加速处理。

克里斯先生表示，2025年的业绩反映了我们汽车产品组合的平衡性以及销售和售后服务的纪律性和效率，尽管面临市场竞争激烈以及去年影响汽车行业的经济挑战。在豪华车市场实现了9%的市场份额，在豪华电动汽车（BEV）市场实现了20%的份额。

这表明客户仍然信任沃尔沃品牌，无论是安全性、可持续性还是满足目标使用的技术。对于2026年，沃尔沃汽车泰国将继续专注于通过加强豪华电动汽车产品组合来实现可持续增长。

并通过以客户为中心的服务提升拥有沃尔沃汽车的体验，以留下持久的客户印象。公司已设定2026年的增长目标，计划新车销量增长4%，Volvo Selekt认证二手车销量增长5%。

对于2026年，沃尔沃汽车泰国准备朝着成为未来全面电动汽车制造商和销售商的目标迈进，插电式混合动力汽车作为过渡到全面电动汽车使用的客户的替代选择。

从年初开始，为Volvo EX90客户免费提供核心计算机升级服务，已于本月开始实施。此次升级将提高汽车在驾驶和安全方面的性能和计算能力，并使汽车能够持续更新软件以提升未来性能。

此外，公司还计划为Volvo EX90提供更多选择，以便那些希望拥有真正由软件和创新驾驶安全技术驱动的电动汽车的人更容易获得。另一款近期推出的全电动汽车产品Volvo ES90，预计凭借其卓越的续航里程、引人注目的设计、先进的内部技术以及最重要的价格优势，能够全年保持销售动力。

此外，为了进一步提升服务体验，沃尔沃汽车泰国计划在曼谷和外府扩展官方经销商网络，同时扩展全流程标准车身和油漆维修中心（Volvo Certified Damage Repair Centre，简称VCDR），并与合作伙伴合作扩展获得沃尔沃汽车认证标准的车身和油漆维修中心。

同时，公司还计划通过中心辐射式售后服务模式扩大服务覆盖范围，以增加服务便利性并提升客户运营效率。包括计划开设轮胎服务中心，以提供便利并增强拥有沃尔沃汽车的体验。

并帮助降低整个汽车使用周期内的相关成本，这与沃尔沃汽车泰国的战略相符，即向客户提供长期价值以维护客户基础、增加长期拥有价值并重申提供卓越服务的承诺。沃尔沃汽车泰国准备在2026年全年再次推出售后服务活动。

（编译：Cici 泰国中文社；审校：Suki；来源：泰国中文社）