消费者保护委员会敲定6项紧急措施和1项行动计划，应对中东战争影响

消费者保护委员会敲定6项紧急措施和1项行动计划，应对中东战争影响，下令增加检查剥削消费者的企业频率，呼吁商店合作接受转账和现金支付

2026年3月5日上午10点，总理府部长桑蒂·皮亚塔特主持消费者保护委员会会议，议题为根据中东战况评估制定消费者保护措施，在政府大楼举行。会后，桑蒂宣布，消费者保护委员会在应对中东不稳定局势影响下，紧急保护民众权利。根据1979年《消费者保护法》，内政部长兼总理阿努廷·查维拉库尔作为消费者保护委员会主席，指派桑蒂履行消费者保护委员会主席职责。鉴于中东战事可能对国内消费者产生影响，消费者保护委员会召开紧急会议，制定积极措施，在此不稳定时期保护消费者。

此外，中东局势可能导致商品和服务价格波动，可能引发剥削或危机中的投机行为。委员会强调，必须保护消费者的基本权利，包括获取准确信息的权利、安全权利和获得损害补偿的权利，需通过相关部门如商业部内贸厅进行整合监管，负责监督商品和服务价格，防止不公平涨价。

同时，泰国民航局和旅游部负责监管航空和旅游服务，以防航班或旅游套餐取消。但如果消费者受损并索赔，消费者保护委员会办公室将根据1979年《消费者保护法》及其修订案，行使权力进行调解、解决或起诉和执行法律，代表消费者获得公平补偿。

桑蒂进一步表示，消费者保护委员会已敲定6项措施和1项行动计划，涉及部门整合如下：

1. 消费者保护委员会办公室增设10条热线，紧急接收消费者投诉，超出常规。

2. 严格监管影响日常商品和服务消费的企业经营，增加实地检查企业频率，防止剥削，与相关部门积极整合，并监控可能导致消费者误解的广告，避免恐慌、囤积商品或在被迫情况下高价购买商品，这被视为剥削消费者。同时，严格检查日常必需品的标签，如袋装大米标签、收款凭证、液化石油气罐买卖，并控制住宿租赁企业，防止公用事业费用过高，如电费最高不超过每单位4.88泰铢。

3. 呼吁商店合作，让消费者有选择支付方式，包括信用卡、应用程序转账和现金。目前，有商店开始拒绝现金，影响某些消费者和情况，例如如果电信网络信号中断或能源和电力问题。

4. 支持消费者在线购买商品和服务，但仅选择在消费者保护委员会办公室直接注册的在线平台购买，特别是高价值商品，如珠宝、黄金和投资服务等。这旨在方便和公平地解决卖家和消费者之间的纠纷或争议。

5. 监管黄金销售，消费者保护委员会办公室严格依法控制黄金销售，确保消费者公平，包括控制黄金饰品标签，内贸厅执行《商品和服务价格法》，监控投机和剥削消费者行为。

6. 宣传消费者意识，了解商品和服务消费权利，包括价格、质量、符合商品和服务的标准，通过正常渠道和安全在线渠道选择购买。

最后，桑蒂表示，关于部门整合行动计划，是根据1999年《地方行政组织权力下放计划和步骤法》，与各省省长作为省消费者保护委员会主席、芭堤雅市公正中心、曼谷市以及所有50个区办公室进行积极整合。76个省份和曼谷市将执行上述6项措施，并考虑根据情况增加接收消费者投诉的热线。

（编译：Jon 泰国中文社；审校：Alex；来源：泰国中文社）