泰国消费者保护委员会与澳大利亚竞争与消费者委员会合作提升在线案件调查技能

泰国消费者保护委员会与澳大利亚竞争与消费者委员会合作提升在线案件调查技能，加强数字时代消费者保护屏障，提高投诉处理官员能力，执行消费者保护法律

2026年3月11日，总理府部长桑提·皮亚塔特与澳大利亚驻泰国特命全权大使安吉拉·麦克唐纳博士共同主持了由泰国消费者保护委员会在曼谷普尔曼酒店举办的国际研讨会开幕式，主题为“提升调查能力”。泰国消费者保护委员会秘书长拉农·普尔皮帕特及相关机构代表出席了开幕式，旨在加强国际合作，提升消费者保护调查和执法能力。

桑提·皮亚塔特表示，已指示泰国消费者保护委员会加快提升人员调查和执法能力，并加强与国际机构的合作，以应对新形式的威胁，特别是日益增长的在线犯罪和消费者剥削趋势。

同时确认，政府高度重视消费者保护，包括泰国消费者和在泰国购买商品和服务的外国消费者，他们应依法获得平等保护。特别是在数字时代，通过在线平台的交易迅速扩展，使得消费者权益侵犯形式更加复杂，因此有必要提升相关机构的知识、技术和国际合作能力，以有效和及时地加强消费者保护。

活动中，来自国外和相关机构的专家进行了讲座和知识交流，例如关于澳大利亚竞争与消费者委员会的职权和澳大利亚消费者保护法律的讲座，由联合国代表主讲的“人工智能与消费者保护”主题讲座，以及由澳大利亚竞争与消费者委员会专家主讲的关于在澳大利亚竞争与消费者委员会平台上的调查和在线欺诈处理方式的讲座。

此次会议是根据泰国消费者保护委员会与澳大利亚竞争与消费者委员会之间的谅解备忘录计划活动举办的，旨在提高官员处理投诉、调查事实和执行消费者保护法律的能力。

（编译：张悦 泰国中文社；审校：Momo；来源：泰国中文社）