GULF与Kore.ai签署在泰国开发人工智能解决方案的合作协议

GULF与Kore.ai签署在泰国开发人工智能（AI）解决方案的合作协议

2026年4月3日，海湾发展有限公司（大众）公司，由财务首席执行官尤帕平·旺维瓦特女士通知泰国证券交易所（SET），公司有持续投资和发展数字基础设施业务的政策，包括数据中心业务和云服务，通过全资子公司海湾边缘有限公司（“Gulf Edge”），以支持泰国数字技术和数字经济的增长。

最近，Gulf Edge与Kore.ai公司（“Kore.ai”）签署了合作协议（“Partnership Agreement”），Kore.ai是一家为全球企业提供人工智能（AI）平台的服务商，共同开发和提供面向泰国企业的人工智能解决方案，将专注于AI代理、对话式AI和可实际在企业层面应用的工作流程自动化系统。

Kore.ai总部设在美国，是企业人工智能解决方案和Agentic AI技术的领导者，拥有超过十年的经验，支持大型企业安全、负责任地利用AI创造商业价值，并提供全面的解决方案，涵盖客户服务、提升员工体验和工作流程自动化。

Kore.ai的平台作为管理多个AI系统的综合多代理编排层，有助于全面控制协调和管理Agentic AI解决方案与各种企业系统，包括通过应用程序编程接口（APIs）连接和与多种企业应用程序和系统协同工作，如企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、计费系统和其他核心系统，在适合企业的安全监管和控制框架下，支持客户服务、客户服务中心管理、员工工作支持和自动化流程执行，并能高效扩展至企业层面。

该项目旨在通过开发和实施人工智能解决方案，提升泰国多个行业企业的运营效率，包括电信、银行、保险、医疗服务和政府部门，以提升客户体验、发展客户服务中心系统、提高员工工作效率和通过自动化技术改进运营流程。Gulf Edge将作为泰国的主要合作伙伴，涵盖市场开发、客户接触、解决方案安装以及长期服务和支持。

此次合作结合了双方的优势，GULF集团在泰国拥有数字基础设施、数据中心和云服务的专业知识，以及市场开发、服务和客户支持的准备；Kore.ai是开发全球企业级Agentic AI平台的领先者，在高效连接和协调多种企业系统方面表现突出，在监管框架、安全性和企业级支持能力下。

公司相信，此举将增强Gulf Edge作为泰国企业云和AI解决方案长期领导者的潜力，并满足泰国日益增长的企业AI解决方案需求。

此外，此次合作符合公司发展面向未来云和AI业务的愿景，这些技术正日益成为企业提升运营效率的关键，支持泰国向数字经济的转型，通过提供可实际应用并创造具体商业价值的企业解决方案。

（编译：Cici 泰国中文社；审校：Fang；来源：泰国中文社）