一个人的成功有20%依靠智力，其余80%则来自情绪智力。
为什么“EQ”或“情绪智力”是决定我们成功或失败的重要因素。耶鲁大学的心理学家“彼得·萨洛维”和美国新罕布什尔大学的“约翰·D·梅耶尔”于1991年首次提出“情绪智力”这个概念，以描述控制自己情绪和理解他人感受的能力，这些都是许多世界级成功人士身后重要的特质。
2006年对美国资产超过100万美元的亿万富翁调查发现，特别的诚实、严格遵守纪律以及与他人友好是决定他们成功的关键因素。
具有高情绪智力的人通常具有一些独特的特质：1.非常了解自己的能力，往往会根据实际情况分析问题，清晰且深入了解各方面问题。2.有很好的自我情绪控制能力，这被认为是成功和幸福生活的关键。3.能够激励自己，设定目标，并坚定实现目标。4.能敏锐地感知他人的情绪，并设身处地为他人着想。高EQ的人对情感反应敏感，深入理解他人的感受，甚至能为他人感到忧虑。5.具备出色的组织沟通技能，即便初次见面也能高效沟通，这对维持与他人的良好关系十分有利。
在所有特质中，“了解他人情绪”被认为是最杰出的情绪智力天赋。试着通过他人的面部表情和言语观察他们的内心世界，真心表示同情来打开对方的心扉。最重要的是避免不必要的争吵，许多人浪费时间与他人进行无意义的争论，争得面红耳赤，最终彼此关系紧张。高EQ的人知道不应迫使他人走向死胡同，因为结果可能把自己置于危险境地。
通往成功与幸福的道路，还需依赖于“自我情绪控制”等关键技能。高EQ的人能迅速察觉自己的情绪，对正在形成的消极情绪保持警觉，并迅速将其移除，不让负面情绪过久地影响心情。
拥有高情绪智力的人比普通人更快乐，因为他们懂得如何敞开胸怀，让痛苦消散，而不是紧抓不放。他们知道人生无须完美无缺，能够用心感受生活之美，爱惜当下所拥有的一切，而不是一味追求未得之物。尤其高EQ的人明白不要卷入他人的琐事，因为这会让自己无谓地烦恼，停止八卦它人，这纯属浪费精力。
（编译：Eric 泰国中文社；审校：Fang；来源：Thairath）
