铃木扩大2S展厅和服务中心网络，提升全泰客户体验，覆盖93个地点，准备在今年推出新车。
铃木汽车（泰国）有限公司总裁Tadaomi Suzuki表示，公司支持现有铃木汽车经销商通过2S服务中心（服务和零部件）提升售后服务能力，在尚无铃木汽车展厅的地区提升客户的服务可达性，以便每个地区的客户能够更全面快捷地获得标准服务。
2S服务中心将提供一般维修、定期维护服务，由经过公司培训的专业技术人员操作，配备标准工具，以确保客户用车的安全和质量，例如检查及更换机油、刹车系统检查、刹车片和刹车油检查等。
此外，还包括空气滤清器/空调滤清器检查和更换、底盘检查、轮胎系统、电池检查以及更换灯泡/雨刮器/电池等。除此之外，2S服务中心还提供和安装正品铃木零件（Genuine Suzuki Spare Parts Supply），这些零件与工厂生产线使用的零件采用相同标准生产，具有高质量和耐用性，通过了安全性和性能测试，拥有高效的备件供应和物流系统，确保客户能够快速获得服务。
铃木汽车（泰国）有限公司副总裁瓦拉蓬表示，铃木仍将3S中心（销售、服务、零部件）设为经销商提供全面服务的主要中心。近日，新开了一家标准3S展厅，即位于清迈的Suzuki Auto Chiang Mai Donchan分店，由Pravit Pankhajorn总裁管理。
同时，2S服务中心将成为铃木服务网络扩展的重要机制，以应对日益增长的客户需求，通过支持经销商在多方面的发展，如管理、人员培训及技术系统等。
包括在全国范围内统一品牌形象，如铃木标志、内部装饰设计及设备采购，以确保2S服务中心能够高效运作，并对客户的满意度作出最佳回应。
目前，2S服务中心已在巴吞他尼、玛哈沙拉堪、巴真武里以及目前在施工中的帕维建立，预计将在2568年8月开业。详细信息如下：
1. A.C. Automobiles (2002) Co., Ltd.
2. R. Heng Wattana Co., Ltd.
3. S.C.N Auto Group Co., Ltd.
4. Phrae Yontra Sales & Service Co., Ltd.
此外，铃木计划增加目前已有44家的车身及喷漆标准维修中心，并进一步扩展2S服务中心的数量，以继续覆盖全国每个地区。此外，铃木支持经销商扩展移动服务，即现场车辆保养服务。
这可以帮助客户在不必前往服务中心的情况下获得车辆保养，由技术人员提供必要的基础服务，如更换机油、检查基本系统（例如刹车、电池或轮胎）及定期维护服务等。
铃木还继续系统化地扩展经销商和服务网络，以提供最佳的铃木车主体验，符合S-Solution服务开发的路线，旨在全面提升客户服务体验。
通过技术手段为客户提供便捷和信心，如通过经销商管理系统（DMS）进行实时客户信息管理，帮助经销商准确高效地检查服务历史及评估费用。
瓦拉蓬补充道，铃木将坚持“铃木关怀，因我们在乎”的原则，这是开发服务与优质产品以响应日常生活需求的方向，以确保所有客户相信铃木旨在可持续地推动和发展泰国社会，愿与客户和社区在每个时期携手并进。
（编译：Cici 泰国中文社；审校：Alex；来源：Thairath）
