“学生贷款基金”重申 “已付款” 无需担心，还款金额不会消失，即使应用程序中的余额尚未更新。
学生贷款基金在脸书上发布消息称：“学生贷款基金就社交媒体上关于‘学生贷款基金连接’应用程序中债务余额显示不实时或有偏差的信息进行澄清，导致借款人担忧并对当前债务信息缺乏信心。学生贷款基金确认，将准确扣除还款金额，并认真解决‘学生贷款基金连接’应用程序中债务余额显示的问题，以尽快恢复借款人的信心。”
针对社交媒体上关于‘学生贷款基金连接’应用程序中债务余额显示不实时或有偏差的信息，导致借款人担忧并对当前债务信息缺乏信心的情况，学生贷款基金确认，所有借款人的还款记录已完整、准确地保存在系统中，不会丢失任何信息。借款人可以通过‘学生贷款基金连接’应用程序中的“服务 > 其他 > 历史还款记录”菜单查看历史还款详情，该菜单将显示所有支付信息，并可作为确认凭证。
至于应用程序中剩余债务余额未实时显示的原因，是因为学生贷款基金正在根据法律改进债务计算系统，需要核查大量历史数据以覆盖超过400万账户，且交易细节繁多，导致系统开发进度滞后于计划，从而使某些时段应用程序中的数据未能实时更新。
学生贷款基金深知债务余额信息对所有借款人的还款决策至关重要。学生贷款基金承认上述不足，并对由此造成的不便表示歉意。同时确认，借款人不会因此失去法律赋予的任何权益。学生贷款基金将认真、谨慎、透明且可核查地加快解决问题，并持续通过官方渠道向公众通报进展，以尽快恢复借款人及社会的信心。
（编译：Eric 泰国中文社；审校：Suki；来源：泰国中文社）
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