泰国部长“素帕玛斯”严查“纸巾春卷”事件，下令孔敬消费者保护办加强检查并开放消费者赔偿权利

泰国部长“素帕玛斯”紧抓“纸巾春卷”事件不放手，消费者在孔敬府挽根那空湖附近商店购买的鱼春卷馅料中发现纸巾碎片。部长下令孔敬消费者保护办严查食品安全，并全面开放民事赔偿权利。

2026年5月15日，泰国总理府部长素帕玛斯·伊沙拉帕迪女士，作为消费者保护委员会办公室的监管负责人，公布了此事件的进展。一名孔敬府消费者投诉，称其在挽根那空湖附近商店购买的鱼春卷馅料中发现纸巾碎片，此事于2026年5月13日发生，并在社交媒体上引发广泛批评。部长已责成其顾问巴登猜·汶楚艾先生、秘书长帕查琳·桑西里蓬博士以及消费者保护委员会秘书长龙纳龙·普披帕先生共同密切跟进事实。

素帕玛斯女士表示，食品安全和消费者权益保护是按照政府措施进行的，总理阿努廷·陈威拉库先生强调各部门要整合协作。得知事件后，她立即下令消保委在事发当天派团队前往现场，并持续尝试联系受害消费者，但尚未取得联系。同时，工作人员已前往挽根那空湖区域，发现约有15至20家油炸春卷摊和5至7家蒸春卷摊，共计近30家商铺。工作人员随机购买了样品进行检测，但尚未发现报道中的情况。部长已督促尽快联系受害消费者，以了解事实并尽快收集证据。

素帕玛斯女士补充说，食品属于有专门监管机构的产品，即食品药品管理局，依据1979年《食品法》进行管理，涵盖“不纯食品”的情况。食品药品管理局有权直接监管生产商确保食品符合卫生标准且不危害消费者。虽然食品安全和卫生检查不属于消保委根据1979年《消费者保护法》第21条的职权范围，但她已下令消保委与食品药品管理局密切合作，以进行全面快速的检查。若消费者因该事件遭受损失，可立即向消保委提起投诉并申请民事赔偿，这是消保委在损害赔偿方面维护消费者权益的重要渠道。目前，消保委已准备好受理投诉并为受害消费者提供法律咨询。

“我呼吁所有餐饮经营者，必须将‘清洁’和‘安全’放在食品生产和销售的每一个环节的最高位置，因为食品关乎民众的健康和生命。如果发现任何影响消费者安全的行为，相关机构将依法严惩。对于消费者，请在选择购买前注意店铺的清洁卫生，选择卫生条件好的店铺。如果在食品中发现异物，请保留食品和包装作为证据，拍照并立即通知相关部门。我和消保委随时与所有消费者站在一起。”她说。

如果民众发现食品不符合卫生标准或不安全，可拨打食药监局热线1556；如果消费者受到损害，可拨打消保委热线1166、使用OCPB Connect应用程序、访问网站ocpb.go.th或联系当地各府的维权中心。

（编译：Jon ；审校：Fang；来源：泰国中文社thais.com）