本田联合全国经销商网络，推行Smart in Motion战略，全面提升品牌形象和客户综合体验。
本田汽车（泰国）有限公司总裁兼首席执行官小杉浩司先生宣布了与经销商网络共同制定的业务方向和重要目标。他表示，今年的工作方向是全面升级战略，不仅持续推出新产品，还包括强化销售和服务，以提升客户全生命周期体验。同时，本田将不断推动品牌发展，创造差异化和可持续的价值。
本田汽车（泰国）的业务方向和战略主要分为以下两个方面：
1. 产品方面：致力于通过融合品牌长期积累的优势，如可靠性、燃油经济性和驾驶性能，推出全方位满足客户需求的产品，将品牌提升到新高度。目标是基于原有信任，结合未来将应用于本田汽车的先进技术，在市场中建立突出和明确的定位，并开发混合动力和电动汽车，全面打造智能汽车，主要方面如下：
- 通过故事和运动精神打造强大品牌：强化主品牌和子品牌，通过讲述反映本田身份和成功历史的故事，尤其是赛车运动DNA。
- 提升本田汽车品牌与HRC子品牌的关联，将赛道上的运动形象转化为实际销售车型，提升运动激情，并持续推出HRC产品线。
- 准备推出明确反映本田汽车身份的新车型，包括未来全新换代车型和本田新一代混合动力车。
- 迈向智能汽车：采用先进技术，通过ASIMO OS作为核心控制，整合到新一代混合动力汽车的软件架构中，全面升级为智能汽车。
- 新一代本田混合动力系统将提升驾驶性能和便利性，全方位开发硬件和软件。
- 推出搭载本田S+ Shift技术的车型，传达本田独有的运动驾驶乐趣。
- 全年持续推出新车型，以维持现有客户群，并支持未来拓展新客户群，覆盖所有生活方式，同时增强品牌市场竞争力。
2. 销售与服务方面：致力于通过在全国超过200家经销商网络提供有意义和贯穿客户全生命周期的体验，从选购到售后关怀，全面提升销售和服务。主要方面如下：
- 将品牌融入现代生活：延续品牌故事传播，与客户建立情感联系，调整沟通方式以更贴近年轻群体，通过使用代言人、与热门品牌合作，以及开发本田泰国官方账号，使之符合当前消费者生活方式，使本田成为与生活紧密相连、紧跟不断变化兴趣的品牌。
- 将展厅升级为体验中心：致力于在客户每个触点上设计和提供个性化体验，同时准备采用新的企业识别以更突出品牌身份，并计划今年内逐步在全国经销商展厅中应用新的H标志。
- 推动Wow & Stress-Free体验：在所有触点上提供既兴奋又安心的感受。通过无缝连接线上线下渠道，贯穿客户全生命周期，从考虑购买、拥有到再次购买，提供Wow和Stress-Free体验。
- 开发新的销售和服务方式及活动，以便在适当时间妥善照顾客户，真正满足个性化需求。
除了传达业务方向和目标外，活动还举行了颁奖典礼，表彰去年表现优异的经销商，涵盖最佳年度经销商奖以及销售、市场份额、售后服务等各类奖项，共196个奖项。
此次经销商会议反映了本田迈向新篇章的方向，通过产品开发与销售和服务提升相结合，与全国经销商网络系统化地推动业务，巩固品牌强劲增长，同时长期坚持陪伴泰国社会，成为创造可持续价值的组织。
（编译：Jon ；审校：Fang；来源：泰国中文社thais.com）
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