泰国J&T Express提升10%配送效率迎接6.6促销

J&T Express提升10%配送效率迎接6.6促销

6.6 mega sale是东南亚电商行业的重要时期。全球领先的快递和物流服务提供商J&T Express在该地区市场表现突出。在6月1日至6日的促销活动期间，J&T Express在东南亚地区的日均包裹量约为3551万件，其中6月2日达到峰值，公司单日处理包裹超过3700万件。

在泰国，促销期间的包裹量同比增长89%，高于地区平均约85%的增长率。全国服务网络在整个活动期间保持平稳高效运营。

增强能力，应对需求激增

为应对促销节日期间持续增长的服务需求，J&T Express泰国在活动开始前扩大了服务网络并升级了基础设施。

在终端网络方面，公司新增了3200名收派件员工，开设了80个新服务点，并升级了原有20个服务中心的自动化系统，以提高服务效率和包裹处理能力。

在分拣和配送系统方面，公司新开设了1个分拨中心和4个集散点，并新增了4套Cross-Belt自动分拣系统，以增强关键战略节点的包裹处理能力和运营效率。在运输方面，公司增加了55辆长途运输车和30辆区域运输车，以加强高峰期运输网络的连接效率。

通过全面准备，J&T Express在活动期间的整体运营顺畅，全程平均配送时效较上月同期提升10%，客户投诉率下降36%。尽管包裹量显著增加，但服务质量仍保持标准。

满足商家需求，提升促销期间配送效率

电商商家“女士”（经营家居香氛产品）透露，在今年的6.6购物节期间，她的店铺首次日订单量突破1500单，远高于平时。起初，她担心订单量增加会影响库存管理和配送效率。

活动开始前，J&T的客户管理和合作伙伴团队分析了业务需求，并推出了J&T Fulfillment（一站式仓储和配送服务），帮助她更高效地管理库存和订单处理流程。活动期间，超过1500件包裹在24小时内从仓库发出进入运输流程，36小时内收件和配送成功率达91%。

“有了专业团队帮忙管理库存和配送，我们可以花更多时间在产品开发和客户服务上。”女士说。

这一案例反映了J&T Express对中小电商商家的支持。除了物流服务外，在今年的6.6活动期间，J&T Express还与中小企业合作，在曼谷MRT轨道交通的38个车站、54列列车和近1200块数字屏幕上开展品牌推广活动，以增加品牌知名度和购物节期间的消费者触达。

与此同时，公司重视一线员工的工作环境，在全国分拣中心安装了降温设备，并免费提供饮用水和饮料，以支持员工在泰国炎热天气下工作。

持续推进服务升级，支持电商增长

在东南亚电商市场持续增长的背景下，物流系统成为推动数字经济发展的重要基础设施。

J&T Express将继续投资于人力资源、基础设施和技术开发，以提升服务能力和运营效率，支持泰国电商生态系统和中小企业的发展，并与平台和商家合作，推动区域数字经济的高质量增长。

（编译：李程；审校：Suki；来源：泰国中文社thais.com）