“素帕玛斯”透露，“副总理兼内政部长阿努廷”担心消费者因“旅行团倒闭”受害，敦促消费者保护委员会加快跟进案件，并公正地进行赔偿，指示提升消费者预警的全面性和及时性。
2026年4月27日，总理府部长素帕玛斯·伊萨拉帕迪，作为负责监管消费者保护委员会办公室的官员，就旅游服务业未按合同提供服务的问题（即旅行团倒闭事件）透露了情况。此类问题持续发生，给消费者造成广泛损失，包括财产和旅行计划。她已指示消费者保护委员会在各个方面加强工作，包括预防损失、为消费者提供帮助以及密切跟进案件进展。
由总理兼内政部长阿努廷·查恩维拉库领导的政府持续重视消费者保护，并将利用法律机制全方位处理不公平的商业经营者，以实现透明、公正并建立可持续的信心。
“对于此案，我已指示消费者保护委员会加快与相关机构协调，特别是与旅游厅合作，检查旅游经营者的许可证和行为，同时加快为受损消费者提供及时公正的赔偿，并密切跟进案件进展。此外，我强调消费者保护委员会要提升消费者预警的全面性和及时性，发布关于选择旅游套餐的注意事项，特别是检查旅游厅的许可证，以及避免异常低价报价，这可能是欺诈的信号。”
素帕玛斯进一步表示，根据2024-2025年的数据，消费者保护委员会已决定代表消费者对多起购买旅游套餐服务案件提起民事诉讼，总损失金额近1亿泰铢。发现的主要问题仍涉及异常低价旅游套餐的广告、未按约定行程执行、未提前通知取消行程，以及不向消费者退款，这些都广泛影响了旅游业整体的信心。
然而，她呼吁公众在选择旅游服务时要谨慎，在签约前充分核实信息，不要轻信报价过低的广告。如果发现可疑或受到不公平对待，可拨打消费者保护委员会热线1166或通过OCPB Connect应用程序24小时投诉。
（编译：Cici 泰国中文社；审校：Ken；来源：泰国中文社）
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