内阁于2026年5月5日知悉提交给内阁的报告，内容涉及政府机构仍未完全按照2017年宪法第五章——国家职责的规定执行的情况
2026年5月5日，总理府副发言人普洛伊塔勒·拉克西米森詹女士透露，内阁已通过决议，知悉提交给内阁的报告，涉及政府机构仍未完全按照泰国王国2017年宪法第五章——国家职责的规定执行的情况（关于综合性消费者保护与补救措施指南），该报告由监察专员提出。
同时，指定总理府[消费者保护委员会办公室]作为主要机构，负责接收监察专员在此事上的建议，并与旅游与体育部、农业与合作部、数字经济与社会部、商务部、内政部、公共卫生部、工业部、预算局、国家警察总署、消费者组织理事会及相关机构共同审议。由总理府（消费者保护委员会办公室）在收到总理府秘书处通知之日起30天内，汇总审议结果/执行结果/总体意见，报送内阁秘书处，以便进一步提交内阁审议。
监察专员的建议如下：
1. 泰国的消费者保护工作：1979年，泰国颁布了《消费者保护法》，以保护消费者在安全消费、信息获取、合同公平以及获得公平审理和损害赔偿方面的权利。然而，泰国目前的消费者保护工作仍面临多方面的问题和限制，例如：
（1）结构和管理机制方面；
（2）与消费者保护相关的法律和法规方面；
（3）资源和数据库方面。
2. 为了制定有效的综合性消费者保护与补救措施指南，监察专员提交了关于“综合性消费者保护与补救措施指南”的报告及建议，包括：
（1）调整国家及地区层面的消费者保护委员会的结构和政策推动；
（2）将消费者保护委员会办公室发展为“一站式服务”模式；
（3）制定国家议程/府级议程、工作计划和府级标准手册；
（4）开发数据库和快速预警系统；
（5）民间社会的参与；
（6）制定具有强制力的消费者保护和补救措施；
（7）设立中央机构，以连接各相关机构接收消费者投诉的数据；
（8）增强知识，使消费者具备认知能力，成为明智的消费者。
（编译：Ivy 泰国中文社；审校：Alex；来源：泰国中文社）
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