“苏帕马斯”总理府部长前往合艾检查美容诊所，强调所有诊所必须签订合同，若发现侵害消费者权益将立即严惩。
6月8日下午2点30分，总理府部长苏帕马斯·伊萨拉帕吉女士（负责监管消费者保护委员会办公室）前往宋卡府合艾县一家购物中心的美容诊所进行检查。陪同人员包括部长顾问巴迪猜·汶猜勒、部长秘书帕查琳·桑西里蓬以及消保委秘书长罗纳龙·普披帕。此次行动与宋卡府卫生办公室、宋卡府商业办公室、消费者保护犯罪打击局、合艾市政府以及宋卡府消费者组织（作为民众代表）合作，根据总理阿努廷·参威拉恭关于重视消费者安全的政策开展。
苏帕马斯女士表示，根据消保委的投诉数据，2026财年宋卡府投诉量第一的是美容诊所问题，主要是由于诊所停业或无法提供服务而要求退款，其次是购买后反悔未使用服务，以及美容导致的受伤或副作用。得知执法人员正在问题最严重的地区进行检查后，她决定亲自前往查看，亲眼确认经营者是否合法经营，以及消费者是否获得了安全服务。
消保委的职责是监管合同。根据2025年合同委员会公告，美容行业属于合同管控业务，所有诊所必须制定合同并交付给消费者。违者将面临最高一年监禁或20万泰铢罚款，或两者并罚。如果消费者确实受到损害，消保委可代表消费者提起诉讼。当日，执法人员已将合同带回审查，一旦发现合同条款不符合消保委公告，将立即起诉。
苏帕马斯女士还透露，标准合同明确了消费者的权利，包括7天内解除合同且未使用服务可全额退款；在诊所停业、装修、搬迁或有医生证明继续使用服务可能带来危险时，可按比例退款；退款时限为现金、转账和支票15天内，信用卡45天内。
美容诊所的监管还涉及其他多部法律。因此，消保委与卫生服务支持厅、府卫生办公室、食品药品监督管理局以及医学委员会合作，持续检查许可证、服务标准以及产品和医疗器械的安全性。
“我再次强调，所有美容诊所必须正确制定合同并交付给消费者。至于民众，在接受服务前请检查营业场所的许可证，查看产品的食药监局标志，并保留所有合同。不要轻信异常低价广告或没有认证文件的在线广告，否则可能既损失钱财又危及生命。如果任何经营者侵害消费者权益，消保委将坚决采取法律行动。”
消费者在接受美容诊所服务时遇到问题，可拨打消保委热线1166、通过OCPB Connect应用程序、访问网站www.ocpb.go.th或联系各府的公正中心进行投诉。
（编译：Jon ；审校：Woo；来源：泰国中文社thais.com）
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