泰国议会通过柠檬法草案：保护消费者权益，产品缺陷可退换

泰国议会以420票通过《柠檬法》草案，保护消费者购买瑕疵商品可退换，无需自行举证。内阁版本被采纳，监管部长盼民众购物更安心。

2026年6月24日18时，总理府办公室监管部长素帕玛·伊斯拉帕迪（作为消费者保护委员会办公室的督导，代表内阁）向下议院提交《商品瑕疵责任法》草案，进行一读审议。议会以420票通过全部6个版本的议案，包括由萨丽·昂颂婉与21111名选民联署、内阁、人民党曼谷议员甘蓬·巴育萨与同僚、泰自豪党红统府议员甲威·披萨那南塔坤与同僚、为泰党政党名单议员卡提亚·萨瓦迪蓬与同僚，以及民主党政党名单议员拉盖劳·因塔翁·素万纳克里与同僚提交的版本。议会决定采用内阁版本作为主要审议依据，以275票通过，并成立24人的特设委员会，15天内接受修正案。

该法案是总理阿努廷·参威拉恭领导的政府首次提交议会审议的立法，符合政府提升民众权利保护的政策。内阁已于2026年6月16日批准此项法案。

素帕玛女士表示，当前许多商品技术复杂，消费者在购买时难以发现瑕疵，往往在使用一段时间后才发现问题。发生问题时，消费者需自行证明缺陷在购买前已存在，导致时间和金钱损失。该法案将减轻这一负担，为消费者提供明确保障。

法案核心规定：卖方须对商品瑕疵负责。法律推定：若商品在规定期限内出现故障，视为在交付时即存在缺陷，消费者无需自行举证。普通商品、电器、电子产品及摩托车保修期为6个月，汽车为1年。

法案还赋予消费者要求卖家修理、更换、降价或解除合同退款的权利。若产品存在严重缺陷，消费者可直接要求更换：普通商品7天内，电器及电子产品14天内。修理方面，普通商品须在60天内完成，汽车90天内。此外，针对汽车和摩托车，法案规定卖方在特定时间和里程内发现缺陷时必须严格负责。

素帕玛女士补充道：“我希望泰国人购物有信心，付出的金钱能获得应有的质量商品。如果出现问题，应有快速公正的解决机制。这部法律将减少纠纷，降低诉讼负担，并促使企业更加重视产品质量。这是提升泰国消费者保护水平，与国际接轨的重要一步。”

人民党：法案有助于提高企业对消费者的责任感

在议会会议上，人民党曼谷第19选区议员甘蓬·巴育萨表示，该法案生效后，将帮助修复或更换有缺陷商品，减少消费者立即购买新品的需要，节省开支用于其他用途。同时，这也有助于环境保护，因为许多商品如手机或汽车成为电子垃圾，支持维修可减少垃圾和延长产品寿命。道德上，该法案将促使企业提高对消费者的责任感和诚信度，创造公平交易环境。

拉盖劳：柠檬法案是议会的重要转折点

民主党派系领袖、政党名单议员拉盖劳·因塔翁·素万纳克里在支持该法案时，手持柠檬实物，形象地反映了“商品描述与质量不符”的消费者困境。她指出，民主党推动此法案旨在提升泰国消费者保护至国际标准。过去，许多消费者因商品瑕疵受损却需自行举证，甚至出现消费者集体砸车抗议、耗时13年争取正义的案例，暴露出法律的漏洞。

拉盖劳强调：“泰国现行法律体系的主要问题是将举证责任推给消费者，而消费者缺乏工程知识、技术和资源与大企业抗衡。这是从‘买者自负’到‘卖者负责’的重要转变。拥有更多信息、知识和举证能力的一方，应承担举证责任，而非一味推给消费者。”

（编译：Jon ；审校：Ken；来源：泰国中文社thais.com）