泰国马自达销售公司提前准备，展示交付和照顾电动汽车客户的能力，全新电动马自达6e的配件已100%备齐所有项目，支持长期连续服务，减少等待时间，让马自达所有车型车主安心。这一准备得到了位于曼谷邦纳-达拉路19公里的马自达配件配送中心的支持，该中心是国际标准的配件管理和配送中心，服务国内市场和出口到全球100多个国家，展示提升体验、建立售后服务质量信心的决心。
泰国马自达销售公司运营总监X表示，一直以来，马自达致力于通过开发售后服务的各个方面提升客户拥有汽车的体验，让客户在使用期间获得最大便利、安心和满意。这种准备不仅涵盖展厅和服务中心的接待，还包括配件管理，这是建立客户信心的关键因素之一。马自达持续投资物流基础设施和配件仓库，以有效支持业务增长和客户需求。
自2013年马自达汽车受欢迎以来，马自达与全球物流合作伙伴Yusen Logistics（泰国）有限公司合作，在邦纳-达拉路建立马自达配件配送中心，名为马自达物流与Yusen（亚洲）有限公司，面积超过23,635平方米，作为国际标准的配件管理和配送中心，储备马自达当前和过往20多个车型的配件，能够支持向全国经销商配送配件，随后于2015年扩展为出口到全球100多个国家的配件中心，主要市场为澳大利亚和欧洲。该马自达配件配送中心已全面准备售后服务，包括：
1. 先进管理系统，全面支持电动汽车：马自达持续开发和改进配送中心内部管理系统，包括配件管理系统、仓库管理系统、配件订购系统、配件索赔系统和零件目录系统，不断更新以适应数字化运营，所有系统已完全准备好支持全新电动马自达6e的服务。
2. 专业人员，具备国际安全标准：泰国马自达销售公司和马自达经销商员工在配件方面拥有丰富经验，并具备国际标准流程，经过定期检查。此外，马自达还为员工配备了安全系统和设备，确保工作高效安全。
3. 配件配送速度：马自达每周一至周六（每周6天）从配送中心配送配件，曼谷客户可在24小时内收到配件，而外府地区在1个工作日内收到。对于Yala、Pattani、Narathiwat和普吉岛，则可在2个工作日内收到，周一至周五配送。
4. 所有配件库存充足，支持长期服务：目前，马自达在收到订单后能立即配送配件的能力高达98.4%（针对内燃机汽车），并已100%准备好全新电动马自达6e的备件，包括在意外情况下需要更换的关键部件，如前后保险杠、前格栅。此外，库存充足，可支持长达6个月的服务，方便客户在全国马自达服务中心保养时减少等待时间。
“这些展示了马自达全面照顾客户的能力，无论是售后服务还是配件管理，都能有效支持电动汽车的长期使用。”X先生补充道。
所有这些都体现了马自达为车主创造良好体验的用心，特别是全新电动马自达6e的车主，将享受与马自达所有车型相同的标准，让马自达汽车成为传递驾驶和生活乐趣的一部分。
关于马自达配件配送中心的更多详情：
马自达配件配送中心由马自达物流有限公司和Yusen Logistics（泰国）有限公司合作成立，公司名称为马自达物流与Yusen（亚洲）有限公司，位于邦纳-达拉路，总面积约23,635平方米，其中主要货物区约19,594平方米，子仓库区约4,041平方米，每月进出配件约30-40万件，库存和周转总额约9亿泰铢。此外，该中心还向全球出口配件，主要市场为澳大利亚和欧洲，目前共有83,523个备件项目，约100万件，平均每月配送35万件。
（编译：Jon ；审校：Suki；来源：泰国中文社thais.com）
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