泰国曼谷市长与教育部副部长洽谈，推动Traffy Fondue应用试点保障校园安全

曼谷市长与教育部副部长交谈，推动 Traffy Fondue 应用程序，在曼谷的学校进行试点，以保障安全，并通过AOC中心，希望能推广到全国。

2026年5月18日上午11点在曼谷市政厅，曼谷市长男子查察，与教育部副部长男子阿克拉南，共同商讨学校安全监控应用程序Traffy Fondue的试点项目，该项目由基础教育委员会办公室（สพฐ.）在曼谷地区实施，并由权利与自由保护中心（AOC中心）负责。

查察表示，这是第二次会议，并感谢教育部重视将技术应用于政府系统，特别是设立权利与自由保护中心来照顾学生、教师和教育工作者。Traffy Fondue是创造透明度、快速性、并减少复杂官僚流程的重要工具。

曼谷市长表示，学校中发生的问题，如果通过系统直接报告，将有助于更快地解决问题，并减少官僚系统中问题被积压或掩盖的情况。他指出，该平台的亮点在于将组织架构从传统的逐级上报模式，转变为允许各方直接访问和共同解决问题的数字系统。

查察表示，使用这类技术无需修改法律，而是改变政府部门的思维和工作方式，使其更多地服务于民众、学生和教师，从而提升政府效率并更快地响应民众需求。

当被问及Traffy Fondue过去四年的成果时，查察表示这是曼谷最引以为豪的成就之一，因为这是所有部门协作的成果。目前，已有超过130万民众通过该系统报告问题，其中超过100万问题已得到解决，无需依靠命令权力，而是通过为民众服务而工作的良性竞争。

此外，处理时间从平均每起案件两个月缩短至约1.9天，这增强了民众对政府部门的信心。他强调，民众大量报告问题并非反映部门效率低下，而是体现了民众对政府系统的信任。

查察进一步表示，Traffy Fondue的关键在于解决问题的认真态度。如果民众报告后部门不处理，最终将没人再报告问题。他指出，曼谷已将民众的反馈作为员工绩效评估和职位考量的部分依据。

曼谷市长还展望了未来：如果该系统持续有效，应该在全国范围内推广，因为这是一种可立即实施的政府改革模式，无需等待法律修改，只需改变官员思维，使其更专注于服务民众。

查察还谈及他在担任曼谷市长最后一天的工作。他表示仍照常处理工作，并尽力清理遗留问题。他认为教育部的加入是重要的契机，因为如果曼谷的经验能推广到全国超过2万所基础教育委员会下属学校，将对泰国教育系统大有裨益。

当被问及是否能在今天下午5点离任前清理完所有工作时，查察表示曼谷的工作永无止境，城市不断发展，但他相信常任公务员能够继续推进工作。

关于教育方面，查察表示教育极其重要。他认为如果泰国不能解决教育问题和公共卫生问题，就无法减少社会不平等。他比喻道，教育不像修路那样立竿见影，更像是播种，需要时间和耐心。

在过去四年中，曼谷推动了许多教育政策：开发示范教室、减轻教师负担、调整课程，以及开设曼谷第一所国际课程学校。这从长远来看有助于减少教育不平等。

副部长阿克拉南表示，第一阶段教育部将与曼谷先行开展Sandbox项目，然后推广到全国其他省份，因为Traffy Fondue是能提升透明度的系统，而曼谷已是成功典范。

教育部副部长说，引入该系统的重要目标之一是为学生、教师和教育工作者提供安全举报暴力、侵权或其他问题的渠道，特别是那些敏感问题。过去很多人不敢投诉，或投诉后未得到严肃处理。

阿克拉南表示，教育部现在更加重视保护学生和教师的权利与自由。他相信，当民众信任系统时，他们会更敢于报告问题，从而促成切实的解决方案。但他承认，在全国超过2万所学校推广可能需要时间，但他相信只要各方合作并有诚意解决问题，未来就能实现。

查察补充说，数字技术将减少地域限制，只要有手机信号，报告就能即时送达相关部门，无论地处多远，从而使得权利保护系统在全国范围内公平可得。

（编译：Jon ；审校：Woo；来源：泰国中文社thais.com）