泰国总理阿努廷下令调查知名电动车自燃事件，要求紧急召回1668辆车

总理阿努廷下令彻查知名品牌电动车在家自燃事件，要求5月21日紧急说明，并召回泰国境内1668辆车。消费者保护委员会准备对公司和经销商提起民事诉讼。

5月18日，总理府部长秘书帕查琳·桑西里蓬透露，总理府部长素帕玛·伊萨拉帕迪作为消费者保护委员会（消保委）监管人，已下令传唤一家知名电动车品牌公司，于5月21日在消保委办公室说明事实和行动计划。

此前，5月15日晚9点左右发生电动车在家中充电时起火事件。总理府部长顾问巴登猜·汶楚埃利受命主持会议，与消保委秘书长龙龙·普利帕共同保护泰国境内需召回更换电池的1668名消费者。

帕查琳表示，该电动车公司已书面通知预防措施，称电池在充电超过70%容量时可能过热，并临时要求客户将充电限制在70%以内。目前该公司已暂停销售，且已有45名消费者向消保委投诉，但尚未更换电池，最终发生火灾，表明“充电不超过70%”的措施不足。

总理素帕玛因此下令消保委立即研究事实以提升保护措施，这与总理阿努廷·参威拉恭领导下的政府政策一致，注重电动车消费者的安全。

帕查琳进一步表示，根据消保委投诉系统数据，自2008年至2026年5月13日，消费者对不同品牌车辆自燃问题表示担忧，消保委共收到7起车辆起火投诉，其中5起已通过调解解决。

另有2起正在处理中，将提交消费者保护委员会考虑代位诉讼。这表明消保委对所有品牌火灾严格监管，无一例外。但该车型的问题是系统性的，影响多达1668名消费者，因此需要比个别调解更高级的法律机制。

帕查琳补充说，5月21日的会议将要求汽车公司就三个主要问题作出说明：一、全部1668辆车的召回和更换电池计划须有明确时间表；二、等待更换电池期间的消费者赔偿措施；三、说明最近一次火灾的原因。

在法律行动方面，已授权命令公司对产品进行测试或检验，并在30天内报告结果。此外，消保委已将投诉提交至投诉筛选小组委员会，并将提交消费者保护委员会审议对公司和经销商提起民事诉讼，强制退还45名消费者的车款及利息，按步骤进行。

“总理素帕玛强调，本周四的会议是电动车公司对泰国消费者负责的重要考验。消费者花费数百万泰铢购买电动车，却只能充电不超过70%，且面临生命和财产风险。总理不会让消费者独自承担风险，如果公司无法提供明确计划，消保委准备利用一切法律机制。”帕查琳说道。

（编译：李程；审校：Fang；来源：泰国中文社thais.com）