“素帕玛斯”展示消费者保护2个月成果，推出“消费者保护办公室+”主动出击综合援助，强调政府尽全力帮助消费者。
早上10点30分，6月6日2569年，总理府部长素帕玛斯·伊萨拉帕迪女士接受FM 100.5电台采访，谈及消费者保护问题，特别是社会热点事件，如使用沃尔沃EX30电动汽车造成的损失、购买组装房未能按合同交付、以及购买商品与描述不符、未达标准等。
素帕玛斯女士表示，在总理阿努廷·参威拉恭的领导下的政府强调整合合作，全方位帮助民众，特别是直接关系到民众生计和生活的消费者保护。她作为负责消费者保护委员会办公室（消费者保护办公室）的监督者，已指示调整工作模式，从坐等投诉转变为主动上门帮助民众，按照“消费者保护办公室+”的路线：“快速、主动、果断、可靠”。
“可以看到，消费者保护办公室涉及消费者生活的方方面面，我们并非单打独斗。过去我们与多个单位合作，使受困消费者迅速得到帮助，例如在沃尔沃EX30汽车案例中，消费者保护办公室介入直至提起民事诉讼，要求商家退还消费者款项及法定利息，以及实际发生的损失。我们必须尽快为受困者恢复公正，并协助到底。”
此外，素帕玛斯女士还谈到消费者保护办公室帮助消费者提起民事诉讼，针对商家违反合约定制组装房的案例，因商家未能按合同交付房屋。消费者保护委员会已决定指派官员起诉商家，强制退还定制房屋费用及法定利息，并建议法院判处商家支付惩罚性赔偿金给消费者。
素帕玛斯女士进一步谈到提升消费者权益保护，针对购买到不合格商品的消费者。政府正在推动《柠檬法》或《商品缺陷责任法案》......提交内阁会议征求意见，随后进入国会审议。该法律的核心是帮助和保护消费者，若发现购买的商品有缺陷，则推定商品在交付时即存在缺陷，按指定期限：一般商品6个月，汽车1年。消费者可在7天内要求更换一般商品，电子电器类14天内；若维修，卖家须在60天内完成（汽车为90天）。租赁购买者享有与买家相同权利，并可推迟下一期付款直至收到修好或更换的商品。
“自从我被任命负责消费者保护办公室以来，我衷心希望所有消费者都能获得公正平等的待遇。如今商品和服务的买卖通过手机或电脑变得容易，我们发现每天都有被骗、被占便宜的情况。政府尽最大努力让作为消费者的民众在所有形式的商品和服务交易中安全无忧。”
（编译：Jon ；审校：Suki；来源：泰国中文社thais.com）
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