泰国总理府部长苏帕玛斯突击检查合艾商场美容诊所，警告严惩侵害消费者权益行为

泰国总理府部长苏帕玛斯·伊萨拉帕迪（负责监督消费者保护委员会）近日前往宋卡府合艾市的一家知名商场，突击检查美容诊所，以确认经营者是否依法合规经营，以及消费者是否获得安全服务。

此前有信息显示，宋卡府投诉最多的就是美容诊所问题，其中大部分是要求退款，原因包括诊所停业或无法提供服务、消费者改变主意不再接受服务，以及因美容导致受伤或出现副作用。

苏帕玛斯表示，消费者保护委员会的职责是监管合同，根据2568年合同监管业务公告，所有美容诊所都必须制定合同并交付给消费者，违反者将面临最高一年监禁、最高20万泰铢罚款，或两者并罚。如果消费者确实遭受损失，消费者保护委员会可代为提起诉讼。

当天，工作人员已将合同带回审查，如发现合同条款不符合消费者保护委员会公告，将立即采取法律行动。标准合同明确了消费者的权利，包括：未使用服务时可在7天内取消合同并获得全额退款；当诊所停业、装修、搬迁或有医疗证明表明继续接受服务可能带来危险时，可按比例获得退款。

合同还规定，现金、转账和支票退款须在15天内完成，信用卡退款则须在45天内完成。此外，美容诊所的监管还涉及其他部门的法律，持续检查许可证、服务标准以及产品和医疗器械的安全性。

苏帕玛斯强调：“所有美容诊所都必须正确制定合同并交付给消费者。消费者在接受服务前应检查营业执照、产品上的食药监标志，并保留所有合同。不要轻信异常低价的广告或没有文件证明的在线宣传，否则可能既损失钱财又危及生命。对于任何侵害消费者权益的经营者，消费者保护委员会将坚决采取法律行动。”

（编译：李程；审校：Suki；来源：泰国中文社thais.com）