泰国消费者保护委员会起诉沃尔沃EX30电池不安全，要求退款及赔偿

泰国消费者保护委员会起诉‘沃尔沃’EV电池不安全，要求退款及赔偿

6月5日，在泰国总理府，素帕玛·伊萨拉巴迪（总理府部长，负责监管消费者保护委员会）主持了消费者保护委员会第3/2569次会议。参与会议的包括总理府部长顾问巴丁猜·汶楚埃、总理府部长秘书帕查林·桑西里蓬、消费者保护委员会秘书长罗纳龙·普尔皮帕，以及来自政府机构的代表和专家委员共18人。

会议共审议了48项议题，重点是对侵犯消费者权益的经营者提起民事诉讼，共35起，涵盖房地产、服务、一般商品和在线购物等领域。超过三分之一的投诉涉及在线交易，反映了数字时代消费者的风险。备受关注的案件是对斯堪的纳维亚汽车有限公司和沃尔沃汽车（泰国）有限公司提起的民事诉讼，涉及沃尔沃EX30电动车因电池安全隐患导致的违约问题。另一起是对颂德现代家居有限合伙企业和合伙人吉拉育·布萨拉提提起的民事诉讼，涉及未能按合同交付预制房屋。两起案件中，消费者保护委员会决定提起诉讼，要求退款并支付利息及赔偿。在预制房屋案中，还要求法院判处惩罚性赔偿。

素帕玛还指示消费者保护委员会要迅速、主动、果断地工作，成为人民的依靠，贯彻消费者保护委员会“PLUS”政策五大方面：1. 通过消费者风险仪表盘主动预防损害；2. 升级投诉中心为一站式服务系统；3. 与网络警察、电子交易发展局和反洗钱办公室合作监管在线平台和电子商务；4. 运用人工智能筛选投诉并自动发出紧急警报；5. 打造廉洁透明的组织，目标是在外部感知的ITA评分中获得满分100分。

她强调，消费者保护委员会必须迅速、主动、果断且可靠。损害消费者利益的经营者必须承担责任，受损消费者必须获得全额退款。所有政策均符合总理阿努廷·参威拉恭领导下的政府工作方向。

此外，建议消费者在付款前仔细审查合同和条款，特别是购车、建房和在线订购。同时保留交易证据。如遇不公，可拨打消费者保护委员会热线1166、使用OCPB Connect应用程序或访问网站ocpb.go.th进行投诉。

（编译：Cici ；审校：Ken；来源：泰国中文社thais.com）