泰国广电通委会澄清：取消家庭宽带可立即办理，无需罚款但需依合同条件

泰国广电通委会强调，取消家庭宽带服务可以办理，但必须符合用户签署的合同和法律条件。

6月5日，泰国广电通委会（NBTC）代理秘书长（男子）特里拉特·维里亚西里库尔表示，有媒体和网络传播消息称可以立即取消家庭宽带或固定宽带，无需等待合同期满且无需罚款，并引用NBTC为来源。NBTC办公室确认并未发布该消息，这造成了用户误解并导致了错误的投诉。

关于随时取消家庭宽带无需等待合同期满的情况，可以办理，但条件是用户自行支付初装费和设备安装费，且已结清所有欠费并归还设备给服务商。

但如果用户是享受免费初装费和设备安装费签订合同的情况，需使用至合同期满。若提前取消，用户需按合同支付初装费和设备安装费，扣除已使用部分的比例。

例如，12个月合同，初装费和设备安装费为1200泰铢，使用6个月后取消，用户需支付600泰铢给服务商。这依据用户与服务商之间的合同约定，并遵循NBTC办公室关于宽带服务初装费和设备安装费收取条件的公告。

NBTC代理秘书长再次强调，用户签署合同前应仔细阅读，因为能否取消取决于与运营商签订的协议，需依合同和法律执行。取消家庭宽带不收取罚款，但可能需按已使用比例支付初装费和设备安装费。

（编译：李程；审校：Ken；来源：泰国中文社thais.com）