泰国房屋建筑协会首设消费者保障基金，最高赔偿100万泰铢

泰国房屋建筑协会（HBA）推动行业标准升级，推出“消费者保障基金”，每案最高赔偿100万泰铢，严重纠纷30天内赔付。

协会主席阿南·阿玛瓦蒂透露，协会致力于将行业标准提升至最高水平，从“调解者”角色转变为“最高信心担保人”，通过设立“消费者保障基金”来实现。这是推动消费者认知和信任品牌会员服务全国覆盖的重要一步，并提升会员公司的服务质量和标准。

设立该基金将扮演关键角色，保护消费者权益，作为“最终防线”并提供切实的财务安全，同时提升消费者保障标准，增强对协会会员建房公司的信心。

详解消费者保障基金三大职能

阿南表示，消费者保障基金是建立消费者建房信心的重要机制，通过协会规定的保障和赔偿措施，使房屋建筑协会在全国范围内被认可和接受。

1. 基金运作：旨在帮助因建房受影响的消费者，赔偿上限为每会员法人100万泰铢（按实际损失支付），涵盖所有严重纠纷如会员公司资金周转不灵无法按期完工、欺诈或中途弃建。消费者可通过基金清晰筛选市场上受协会担保的会员公司。

2. 快速赔偿：30天内支付：协会在满足条件时立即批准支付，需经联合争议评估委员会一致裁定会员公司确实违规，或法院终审判决。赔偿在委员会裁定或收到终审判决文件后30天内支付，使消费者能立即继续施工。

3. 增强2026年建房消费者信心：试点保护期自2026年8月1日至2028年7月31日，为期两年，建立稳定的试点体系。协会已严格修订会员筛选标准，重点审核管理实力、现场施工质量以及销售和市场计划的透明度与可行性。同时持续评估和帮助现有会员，筛选出最具实力和交付能力的经营者。

强化信誉，赢得全国消费者认可

阿南表示，消费者保障基金是提升消费者对建房行业信心的重要一步，降低建房资金损失风险，增强选择协会会员服务的信心。目前全国有84家会员公司，其中曼谷及周边45家（占53.5%），外府39家（占46.5%），预计年底会员数将增至100家。

“选择协会会员建房的消费者可以放心，他们将获得来自真实存在、高度稳定、全国会员支持的法人经营者服务，并受消费者保障基金的保护。”阿南说。

（编译：李程；审校：Suki；来源：泰国中文社thais.com）