泰国商业部回应泰国工业联合会调查结果，加速调查索贿问题，确认若发现违规将依法处理，并提升电子服务透明度，落实零腐败政策。
重申“素帕吉”政策：不容忍腐败，下令严惩
商业部发言人卡尼·暖垂透露了私营部门对政府部门行政透明度的调查结果，该调查由零腐败工作组联合泰国工业联合会及合作伙伴开展，发现企业在与知识产权厅和商业发展厅打交道时，分别被索贿40,000泰铢和36,250泰铢。商业部高度重视全方位预防和打击腐败，已责令各级官员诚信、透明履职，绝不参与任何形式的索贿或不当行为。
商业部已制定严肃的预防指导方针，开放听取意见，与各方合作改进工作流程，使其透明并可核查，同时加强内部监管，要求下属各单位审查工作流程，堵住可能引发不透明的漏洞，并责令各级人员诚信、正确、透明履职，严格遵守道德规范。
卡尼表示，目前已开通投诉和举报渠道，可直接提交信息，并责令各下属单位加强对官员履职的监督，特别是涉及民众和企业主的服务部门，同时制定跟踪、检查和报告投诉的密切措施，以便快速核查事实并切实解决问题。
同时，已要求所有下属单位与内部人员进行沟通，强调每位官员都必须认识到工作中的道德和透明性，并加强内部检查措施，一旦发现违规，将严格依法进行纪律处分和法律追究，决不姑息。
“副总理兼商业部长素帕吉·素探潘女士已制定政策并责令所有下属单位：随时听取投诉，一旦有线索立即调查，若发现违规属实，将依法严惩。”卡尼说。
技术堵漏洞，调整服务减少面对面接触
此外，商业部正加速全面审查服务流程，规定与民众的联系不得使用官员个人渠道，而须通过可核查的系统进行；鼓励民众通过在线渠道全面获取商业部服务，以减少面对面接触，提高各服务环节的透明度和可核查性；同时改进服务手册和流程，使其更加清晰、透明、可核查，以便民众清楚了解办理手续、时限和费用。
开放投诉渠道，邀请民众共同监督
卡尼最后表示，商业部已开放渠道让民众和企业主更多地参与监督工作，可通过服务后的满意度评估、通过商业部各渠道提出建议或投诉，共同监督和建立无腐败的服务体系，真正满足民众需求。商业部确认将持续提升工作标准，以民众和企业主的利益为重，打造透明、可核查、拒绝一切腐败的组织文化。
（编译：Eric ；审校：Ken；来源：泰国中文社thais.com）
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